质量问题如何让商家承担运费-法师兄

质量问题如何让商家承担运费

来源：互联网时间： 2024-05-03 06:11:56 134 人看过

质量问题可以直接要求商家承担运费，商家提供的商品不符合质量要求的，买家可以依照国家规定、双方的约定退货，或者要求商家履行更换、修理等义务。

没有国家规定和双方约定的，买家可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，买家可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

产品
产品质量问题，不提供运费险

在网上买了东西没有运费险，如果是质量原因退货，运费由卖家承担。提供有效凭证证实收到商品有问题或是因为卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需要由卖家承担；卖家所售商品为闲置商品的，收到的商品与卖家在发布时描述不符的，或卖家没有如实披露商品的瑕疵异常或历史维修情况的，交易做退货退款处理，运费由卖家承担。商品质量有问题如何投诉理赔退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机

2023-07-08

150人看过
网购
网购产品质量问题运费谁出

一、网购产品质量问题运费谁出依据消费者权益保护法规定，网购的产品出现质量问题后，消费者退货的，退货产生的运费由经营者承担。《消费者权益保护》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、网上购物买到非正品要怎么维权实践中买正品货却收到非正品消费者可以按如下途径维权：1、直接找商家要求退货为了让自家的品牌打的更有说服力，许多商家都会贴出“假一赔三”等，所以，消费者在购买到非正品的商品后，可以直接联系商家的售后进行退换货。因为正品与非正品的矛盾不在质量问题，所以实践中有

2023-04-28

156人看过
法律综合知识
2024年质量问题退货运费谁出

因质量问题产生的退换复货，所有邮费由卖家承担。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、

2024-05-13

234人看过
有期徒刑
如何让商家重视商品问题投诉？

如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。买房被骗如何投诉买房需要谨慎，如果被骗了，那么开发商则触犯我国《刑法》第二百六十六条的诈骗罪，购房者可到公安局报案，来调查开发商是否有不正当行为，若行为真的构成诈骗罪的，数额较大的可处罚金或三年以下的有期徒刑及罚金，数额巨大的，可处三年以上十年以下有期徒刑和罚金，如果诈骗的金额特别多，而且情节还特别严重的，可处十年以上有期徒刑甚至是无期徒刑、把所有财产都收归。买房的时候可以看看开发商的资信调查、认真审阅购房合同的细则，如果是因为自己的疏忽没有了解清楚的，法律上可能很难保障购房者的权益。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径

2023-07-06

252人看过

法律综合知识
质量有问题怎么投诉商家

一、质量有问题怎么投诉商家遇到商品质量问题的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、质量有问题判断依据是什么判断产品质量的依据为：1．产品质量是否符合法律、行政法规对产品的要求；2．产品是否符合标准的要求；3．产品是否符合合同要求和在产品或者产品包装上注明采用的产品标准，产品的实际状况是否符合产品说明、实物样品等表明的质量状况；4．产品的生产厂名、厂址与产

2024-01-14

275人看过
仲裁机构
承揽合同质量问题如何抗辩

一、承揽合同质量问题如何抗辩承揽合同是承揽人按照定作人提出的要求完成一定的工作，定作人接受承揽人完成的工作成果并给负约定的报酬的协议。如果当事人没有特别的约定，则承揽人在完成一定的工作或完成工作的主要部分并向定作人交付了定作物后，才能获得报酬。对于定作人来说，他接受的定作物期限，也就是他支付报酬或价款的期限；如果承揽人没有完成工作并交付工作成果，则定作人可以使用同时履行抗辩权，拒绝支付报酬或价款。若承揽人是瑕疵履行即交付的定作物或完成工作成果不符合合同规定的质量，而定作人不同意使用的，应有承揽人负责修整或调换。若经过修整或调换以后仍不符合合同规定的，定作人有权拒收并援用同时履行抗辩权拒绝支付报酬或价款。二、工程质量责任由承包方承担的一般原则工程质量出现问题就建设方与承包方及建筑施工方而言，其责任一般由承包方承担。签于建筑工程质量出现问题可能存在多方原因，既可能是施工方施工不当造成，也可能是

2023-05-03

319人看过
商标
注册商标质量有问题承担的行政责任

一、广东省南海县××电冰箱厂未保证使用商标的商品质量案自1987年3月起，广东省南海县××电冰箱厂(以下简称××电冰箱厂)使用注册商标RIZHI和未注册商标日芝生产组装27044台电冰箱，其中有23939台未经法定质量检验部门检验就出厂销售(占88.5%)，质量得不到保证，收到消费者反映质量问题的投诉信件655封。并且，该厂于1987年11月至1988年8月期间，先后与15家企业签订了组装18.9万台RIZHI冰箱的商标使用许可合同，实际组装11.45万台，收取商标使用许可费355.7万元。被许可人经该厂同意委托18家企业组装电冰箱，其中17家属于非国家定点冰箱组装厂。××电冰箱厂滥施许可，不履行监督商品质量的责任，致使大量的劣质RIZHI日芝电冰箱进入市场。兰州市一家商业单位在1988年8月购进杭州通用电器厂生产的RIZHI日芝电冰箱600台，抽检了158台，不合格的113台，占抽检数的

2023-04-23

317人看过
保全
交房后物业费由谁承担？质量问题或管理问题引出！

由业主自己承担物业管理费从什么时候开始收？1、以业主到小区物业管理处办理入住手续、业主取得了新房的钥匙作为业主入住的开始。因为“有时候业主会直接把毛坯房出租，事实上就是入住了，就应该按100％交纳物管费”。2、业主办理入住手续后物业管理公共性服务费由业主或使用人按月交纳，对已购买但未入住的业主一年内按物业管理公共性服务费标准的50％交纳”，同时为了尽量避免一些“炒房”的业主长期将房屋闲置，又规定“一年后仍未入住的按100％交纳物业管理公共性服务费用”。房子质量问题找谁商品房在交付时可能会存在个别质量问题，对此应区别对待。就墙体裂缝而言，如果属于房屋材料伸缩、温度变化等引起的裂缝，这是允许存在的，也不应视为严重质量问题，由开发商修复甚至业主在装修时自己粉刷即可弥补。这些裂缝也是在房屋交付时，业主可以直观发现的。而对因施工质量问题造成的墙体纵深贯通裂缝、地质沉降引起的墙体裂缝等，这是业主仅凭肉

2023-07-07

208人看过

法律综合知识
工程出现质量问题，监理单位如何承担责任？

根据相关法律规定，工程监理单位承担赔偿责任的情形有：1、工程监理单位与建设单位或者建筑施工企业串通，弄虚作假、降低工程质量，造成损失的，承担连带赔偿责任；2、将不合格的建设工程、建筑材料、建筑构配件和设备按照合格签字，造成损失的，承担连带赔偿责任。《建筑法》第七十九条负责颁发建筑工程施工许可证的部门及其工作人员对不符合施工条件的建筑工程颁发施工许可证的，负责工程质量监督检查或者竣工验收的部门及其工作人员对不合格的建筑工程出具质量合格文件或者按合格工程验收的，由上级机关责令改正，对责任人员给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成损失的，由该部门承担相应的赔偿责任。

2024-05-03

64人看过
产品
质量问题退货运费谁出，产品质量问题退货的依据是什么

一、质量问题退货运费谁出因质量问题产生的退货，所有邮费由卖家出。根据《民法典》侵权篇以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。二、产品质量问题退货的依据是什么产品质量问题退还的法律依据主要在《消费者权益保护法》。根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商

2023-06-06

272人看过
法人
工程质量出问题法人承担责任还是质量负责任承担

法人对外承担责任，内部要具体分析出现在哪个环节，由有过错的人员承担。一、做法人代表有什么风险及责任1、法定代表人不承担责任：法定代表人的职务行为就是企业法人的行为，因而由此产生的民事责任由公司承担，法定代表人一般不向第三人直接承担民事责任。依据：《民法典》（2021.1.1生效）第六十二条【法定代表人职务侵权行为的责任承担】法定代表人因执行职务造成他人损害的，由法人承担民事责任。法人承担民事责任后，依照法律或者法人章程的规定，可以向有过错的法定代表人追偿。2、《民法典》规定的法定代表人的民事法律责任因经营过错向法人承担民事赔偿责任法律规定，企业法人的法定代表人和其他工作人员，以法人名义从事的经营活动，给他人造成经济损失的，企业法人应当承担民事责任。补充：1、法人代表是依据法人内部的规定，担任某一职务或由法定代表人指派代表法人对外依法行使民事权利和义务的人。其行为被视为法人的行为，其行为所产

2023-03-01

366人看过
产品
产品有问题退货运费谁承担

一、产品有问题退货运费谁承担产品有问题退货运费由卖家承担。1.由于质量问题，产生的退换货运费，应当由卖家或者是厂家来承担。2.根据民法典以及消费者权益保护法的规定，消费者无需承担退换货运费。3.此外如果消费者在购买产品的时候购买了运费险，那么无论何种情况下产生的退货换货，都不需要承担退换货运费。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。二、产品质量问题赔偿多少产品质量问题赔偿原价格的三倍。经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元

2023-06-07

447人看过

法律综合知识
如何获得商品质量问题的补偿

一、如何获得商品质量问题的补偿得商品质量存在问题不是补偿，而是赔偿：经营者提供的商品或者服务有欺诈行为，消费者可以要求商家赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的，为500元。根据规定，生产不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、商品

2023-08-22

71人看过
消费者
消费者遇到商品质量问题应该如何举报

目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生

2023-06-14

321人看过