怎么举报信用卡催收
来源:互联网
时间: 2023-05-14 19:06:11
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一、怎么举报信用卡催收
1、找中国互联网金融协会投诉。根据信用卡催收管理条例来看,在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收,不得进行暴力、言语威胁催收。同时,在催收过程中工作人员需要进行录音,且保留2年备查。如果违反了这些条例,用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。
2、向银保监会投诉。用户可以直接拨打银保监会的电话或者是发送邮件投诉,需要注意的是,由于接线繁忙因此很可能无法一次两次打通,需要多次进行尝试。而邮件投诉的话,需要附带上相关的证明资料。
3、向银行总行投诉。一般来说,银行是不得将用户的个人资料泄露给第三方的,但是信用卡催收过程中经常会遇到外包催收,对方催收行为非常不合规,针对这种情况可以向总行投诉反映问题。
二、信用卡逾期成呆账如何处理
如果是逾期形成的呆账的话,也会分两种情况。
第一种情况是因为年费逾期而形成呆账,这种情况一般是因为忘了交年费导致的,你在将年费缴齐后,可以去和银行协商,让银行帮你销掉不良记录,一般银行都会酌情考虑。
第二种情况是信用卡欠款逾期而形成呆账,这种情况的话,想要消除不良记录基本是不可能了。但你可以赶紧把欠款还清,避免出现更严重的后果。在处理了呆账后,可以在后续慢慢地养好信用,因为用良好的用卡记录来覆盖掉不良记录也是一种解决办法。
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