投保险种:定期寿险(B款)、健康天使重大疾病保险、健康增额、终身重大疾病保险(分红型)
理赔类型:意外身故
出险时间:2007年7月
旁白:2007年暑假的一天,平谷区的12岁女孩张某跟同学约好骑车出游。可是这一去就再也没有回来。
被保险人奶奶:三点了才走,我说你早点回来。她说哎,答应挺好的出去了。呆一小会儿来电话了,他们说大妈您别着急啊。我说着急,啥事我别着急?连哭都不会哭了,一听就瘫了。
被保险人母亲,寿险代理人方玉芝:我们去的时候还说话呢,就说肚子疼,等到110过了一个多小时去了之后就说这孩子够呛了,我们一开始想够呛了也大概能抢救过来吧。反正到医院做了几个电击就不行了,说没有挽救的希望了。
旁白:12岁的女孩正值花季,却没想到却再一次再平常不过的出游途中离开了这个世界,她的目前方玉芝是新华保险的一名业务员,早在十几年前,还没有加入新华保险公司的时候,方玉芝就有了很强的保险意识,为女儿购买了保险。
被保险人母亲,寿险代理人方玉芝:我是在孩子三周的时候就给她买了保险,等到我自己干了以后,我干了今年是六年了吧,也是相继的买了十多万块钱。
旁白:作为母亲,方玉芝一心想给孩子更多保障,为女儿陆续投保了三长总价值十多万元的保单,可是却没想到女儿过早的夭折,却不能让她得到全额的赔付。受益人的利益如何才能得到保障呢?
理赔人员张小闻:被保险人在我们公司一共有十三万元的保险。其中十万元是定期寿险,还有三万元其它的分红型险种。如何使客户的利益得到最大化呢?因为不同险种之间保费差异较大,我们正常给付了保费低,而保额高的险种,退还了其它保费较高险种所缴纳的保费,并正常给付了分红,使整个案件有一个相对圆满的结果。
被保险人母亲,寿险代理人方玉芝:理赔结果真的让我挺满意的,这些日子我缓过神来出去做保险,不用讲别人的故事,就讲自己的故事就能打动他人,谁也没有自己的故事最真实。
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