消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

消费者在购买商品时,有权获得货真价实的商品,而商家有责任保障消费者的这一权利。如果商家未能履行其责任,消费者有权要求商家承担退还或赔偿的责任。因此,商家应当承担退还或赔偿的责任,以确保消费者能够获得高质量的商品,并保障消费者的合法权益。即使是附赠品，也应当具备合格、合等级、合约定的品质，商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。事实上，商家用于促销的赠品大多也计入销售成本中。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

商 家 未 履 行 责 任 ， 消 费 者 有 权 要 求 赔 偿

根据我国《消费者权益保护法》第四十八条规定，商家有下列情形之一的，消费者可以要求赔偿损失：

1. 未经同意，商家提供商品或者服务给消费者造成损害；

2. 商家提供商品或者服务，造成消费者的人身、财产损害；

3. 商家提供商品或者服务，未按照当事人约定提供商品或者服务，致使当事人受到损害；

4. 商家提供商品或者服务，当事人不能证明商家有过错的。

因此，若商家未履行责任，消费者有权要求赔偿。消费者在维权过程中，可以通过与商家协商、调解、诉讼等方式，维护自己的合法权益。

消费者在购买商品时，享有货真价实的权利，商家有责任保障这一权利。商家应承担退还或赔偿责任，确保消费者获得高质量的商品并保障其合法权益。根据国家规定和当事人约定，消费者可以退货或要求经营者履行更换、修理等义务。若商家未经同意提供商品或服务给消费者造成损害、人身或财产损害、未按照约定提供商品或服务致使当事人受到损害或商家有过错，消费者可要求赔偿损失。消费者可以通过与商家协商、调解、诉讼等方式维护自己的权益。

《中华人民共和国民法典》第一百八十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。