一、产品问题商家不协商解决耽误装修起诉能索要赔偿吗
您有权提出索赔要求。
在以下几种情况下,您作为消费者有权利要求赔偿:首先,若经营者所提供的商品或服务未能达到既定的质量标准,消费者可依据相关国家法规或双方自行达成的协议进行退货,或是向经营者提出更换或修复的请求。
如果国家法规中并未对此类情形作出明确规定且当事人之间亦无任何书面协议的话,那么从消费者收到商品之日起算起,有权力在七日内退货;满七天后,如商品存在法定解除合同条件,那么消费者便有资格在第八日至第七日内及时退货;如果商品不满足法定解除合同条件,那么消费者仍可以要求经营者执行更换、修理等相应责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十八条
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任等。
第五十三条
经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
二、买了台电脑商家配置全给我换了能申请假一赔三吗
若您发现机器配置及其介绍与现实有所出入,您有权选择向商家申请退款并获得等额赔偿。
如问题严重性达到虚假宣传的程度,您还可运用欺诈手段向商家提出“假一罚三”的索赔请求。
请注意,网络购物的7日无理由退货政策并不适用于此种情况,因此在协商未果后,建议您迅速向消费者权益保护协会或法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正):第七章 法律责任 第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
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