(一)不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的;
(二)没有明确的诉求或者没有真实准确的被投诉方的;
(三)因投资、经营、技术转让、再生产等以营利为目的活动引发争议的;
(四)公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的;
(五)消费者对投诉商品或者服务的瑕疵在购买或者接受之前已经知道的;
(六)经营者之间因购销活动产生纠纷的;
(七)消费者不能提供必要证据的;
(八)争议双方曾在消费者协会调解下达成调解协议并已履行,且无新情况、新理由、新证据的;
(九)法院、仲裁机构或有关行政部门已经受理的;
(十)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;
(十一)消费者未按产品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致产品损坏或人身、财产损害的;
(十二)消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过规定期限的;
(十三)因不可抗力造成损害的;
(十四)其他不符合有关法律、法规规定的。
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只要消费者投诉,消协就会受理吗
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消协不受理消费者投诉的几种情形
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消费者协会对消费投诉是如何处理的?
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投诉消费者协会,消费者协会投诉范围有哪些
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向消费者协会投诉怎样才会受理?
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消费者协议会应该如何处理消费者的投诉
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消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议 ,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。 消费者投诉内容: (一) 投诉方及被投诉方基本情况; (二) 具体的投诉内容。损害... 更多>
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什么情况下消费者协会不受理投诉?广西在线咨询 2023-10-16消费者的下列投诉不被受理: 1、逾期投诉。国家明文规定,商品超过保修期和保证期而产生的纠纷,不予受理。 2、消费者本身商品使用不当而产生的投诉。 3、缺乏依据的投诉。 4、不切实际的投诉。 5、其他投诉。包括争议双方曾经达成协议并已经执行,而没有新情况或者新理由的;人民法院、仲裁机关、有关行政部门已经受理或已经作出处理的;投诉理由不符合法律法规规定的等。
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消费者向消费者协会投诉消费者对消费者怎么处理吉林省在线咨询 2022-05-07消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。消费者协会在接到投诉后,将消费者投诉的问题转交到被投诉单位,并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复;或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。对一些重要的投诉,消费者协会还将会派人进行调查、解决,了解有关政策和法规,向消费者作一定的解释工作。消费者的投诉都要以文字材料为准,包括所购商
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消费者协会是否受理消费者投诉规定,被投诉方不明确的投诉该怎么办北京在线咨询 2022-02-15根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条,被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。比如消费者在流动摊位上购买商品导致商品出现问题时,消费者不能提出明确的被投诉方,因此消费者协会不受理这类投诉是正确的。因此,建议消费者要到正规的经营场所消费。 具体参考消费者协会受理消费者投诉规定 二、受理投诉范围 (一)下列投诉应予受理 1.根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定,受理消费者受到损害的投诉
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消协不受消费者投诉的几种情形浙江在线咨询 2022-07-08、因经营者之间的买卖而产生的纠纷; 2、消费者个人之间私下买卖产生的纠纷; 3、商品销出去之后,超过商品保修期或者质量保证期的; 4、消费者购买走私商品的; 5、消费者所购商品标明是“处理品”的,但没有说明处理原因的除外; 6、消费者所购商品未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆除而导致商品损坏或人身损害的; 7、消费者对被投诉方主体不明确的; 8、消费者与经销商争议双方曾经达成调解协议并已执行
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消费者协会对哪些投诉不予受理?黑龙江在线咨询 2023-06-13消费者协会对以下6种投诉不予受理:(1)购买商品不是用于自己消费,而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);(2)企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;(3)个人私下交易商品,属于违约纠纷的投诉;(4)提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;(5)司法、行政部门已受理的投诉;(6)不符合国家有关规定的投诉。