红色服务不满退货不兑现-法师兄

红色服务不满退货不兑现

来源：互联网时间： 2023-06-07 18:40:33 88 人看过

何先生在某大型家电商场服务员热情的推荐下，花了2900元，购买了一台某品牌洗衣机，随机附有一份承诺100天内消费者如有不满意，可随时打电话退货，厂家100%退款的红色服务保证书。何先生使用后发现该洗衣机洗衣时间长，不节电，不节水，泡沫过水不干净，燥音大等问题，不满意要求商场退货，该商场服务员却换了一张面孔，以新机没有坏，退货手续麻烦为理由推搪拖延，迫于无奈何先生向消委会求助。经消委会打电话找生产厂家反映协商，厂家表示同意退换一部同品牌不同型号的洗衣机，直到何先生满意为止。

点评：此案应验了一句话说得好，不如做得好。一间大型家电商场打出如此承诺不兑现的红色服务，内中不排除商场个别柜组或服务人员为求业绩敷衍消费者，要知道买卖事小，声誉事大，这是经营者的生存之道，若言而无信，试问今后谁敢再去消费呢？

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