快递中途丢失怎么投诉-法师兄

快递中途丢失怎么投诉

来源：互联网时间： 2023-06-05 20:08:59 155 人看过

一、快递中途丢失怎么投诉

快递中途丢失可以向快递公司进行投诉，如果是在网购平台购买商品的，还可以直接向网购平台投诉。如果逾期不处理或者对处理结果不满意的，可直接拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

二、快递纠纷申诉的条件

快递纠纷申诉应当符合下列条件：

1.申诉事项属于消费者申诉受理范围;

2.申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);

3.有明确的被申诉人和具体的事实根据;

4.申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理;

5.未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容;

6.申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内;

7.申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。

三、快递员弄丢了快递如何赔偿

快递员弄丢了快递，如果有保价的按照保价额赔偿；未保价的按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者对赔偿的限额没有进行提示的，消费者有权请求其承担超过上述限额的赔偿。

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