消费者可不能够投诉商标侵权？-法师兄

消费者可不能够投诉商标侵权？

来源：法律编辑整理时间： 2024-02-08 03:57:55 420 人看过

一、消费者可不能够投诉商标侵权？

能够的，对侵犯注册商标专用权的行为，任何人能够向侵权人所在地或者侵权行为地县级以上工商行政管理部门投诉或者举报。向工商局投诉商标注册侵权行为有：一般应采取书面形式，写明有关情况并提供相关证据，如侵权嫌疑人名称、地址，涉嫌侵权行为的发生地，涉嫌侵权的商标标识或者物品（照片、影印资料）等。同时，投诉人也能够通过电话向工商行政管理部门投诉。

二、商标侵权如何取证？

1、委托专业的知识产权公司调查取证。由于商标权案件专业性较强，由权利人自行取证，对取证的方向和范围把握的十分准确会有一定的难度。一般说来，专业的调查取证要比当事人调查取证更为方便、有效，收集证据的范围也更加广泛、精确，在司法实践中往往具有较高的可信度。

2、向行政机构举报取证。向侵权所在地工商举报后，上述部门能够查阅、复制与案件有关的合同、帐册等有关文件，询问当事人和证人，采用拍照、摄像等方式进行现场执法检查。涉嫌侵犯商标专用权的，上述行政执法部门能够对涉嫌侵权的产品清点数量、规格后查封并从中抽取样品。

3、运用公证机构收集、保全证据，是一个做好诉前准备的有效措施，商标侵权的网络证据保全公证。

三、商标侵权行为怎么认定的？

商标侵权的认定程序一般有以下的3个步骤：

1、首先要确定该商标是否属于受法律保护的范围之内；

2、然后要确认商标侵权人的侵权范围。就好像，行为人究竟是对商标侵权，还是对商标产品侵权；

3、最后要确认，被侵权所造成的实际损失和侵权行为之间是否存在着法律上的因果关系。

消费者能够投诉商标侵权，对商标侵权行为进行取证，能够委托专门的知识产权公司进行调查，确认侵权行为，也能够直接向行政机构进行举报，由该机构组成专门的调查组确认侵权行为，还能够运用公证机构收集相关的证据。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

商标
投诉不当商标侵权被拒后投诉商标侵权怎么办？

1、当事人事先准备好不侵权的证据，迅速投诉。当事人收到侵权通知后，需要提交不存在侵权行为的声明和相应的初步证据。如果投诉人在15天内没有向行政执法机关投诉或向法院起诉，只有当事人被暂停的经营行为才能恢复。2、向投诉人提起确认不侵权的诉讼。如果当事人对注册商标有权利或非商标性使用商标时，需要向投诉人提起确认不侵权的诉讼。网上买东西被投诉商标侵权怎么办应当立即停止，并赔偿相关损失。商标侵权的处罚方式有：（一）行政途径对侵权注册商标专用权的行为，被侵权人可以向县级以上工商行政管理机关投诉，请求工商行政管理机关对侵权案件知进行查处。工商行政管理机关对尚未构成犯罪的侵权案件作出行政处理，苏涉嫌构成犯罪的侵权案件移送司法机关道追究侵权人的刑事责任。当事人对工商行政管理机关的处理解决不服的，可以自收到通知15日内向人民法院起诉。期满不起诉的又不履行的，由有关工商行政管理机关申请人民法院强制执行。（二）司

2023-08-06

98人看过
消费者
消费者的投诉方式，消费者怎么投诉？

投诉的形式消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：(一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;(三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);(四)具体的投诉请求;(五)投诉的日期。消费者如何投诉消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何与商

2023-06-07

232人看过
法律综合知识
消费者向工商局投诉商家怎么投诉

一、消费者向工商局投诉商家怎么投诉消费者若需向工商局投诉商家，投诉流程如下：1．应明确投诉的具体内容与目的，随后可通过电话、邮件、现场提交等多种方式向当地工商局发起投诉。2．在投诉时，应清晰、准确地描述消费过程中遇到的问题，包括商家的名称、地址、联系方式以及投诉的具体事项、时间、地点等关键信息。3．消费者还需保持冷静，理性表达诉求，以便工商局能够迅速了解并处理投诉。二、向工商局投诉需准备什么材料向工商局投诉商家时，消费者需准备一系列相关材料以支持其投诉。1．消费者应提供自己的姓名、住址、电话号码等联系方式，并通常需要出示身份证以证明身份。2．被投诉商家的名称、地址也是必不可少的信息，以便工商局能够准确找到并联系到商家。3．消费者还需明确投诉的要求、理由及相关的事实，这通常要求消费者形成一篇详细的投诉信，详细阐述消费过程中遇到的问题及商家的不当行为。4．为了证明投诉的真实性，消费者还需出示投

2024-08-07

51人看过
消费者投诉
消费者投诉的方式有哪些，消费者什么情况下可以投诉商家

一、消费者投诉的方式有哪些（一）向有关行政部门申诉当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。（二）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。（三）向人民法院提起诉讼。当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。以上就是关于消费者投诉方式的具体内容，当消费者交易时被侵权的，可以根据自身情况，选择以上方式处理。二、消费者什么情况下可以投诉商家根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：1．安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2．知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。3．选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的

2023-06-07

197人看过

消费者
《消费者权益保护法》消费者怎样投诉

为了强化和规范受理消费者投诉工作，有效地调解消费者和经营者之间发生的消费者权益争议，切实履行消费者协会(委员会，以下简称消协)对商品和服务进行社会监督，保护消费者合法权益的社会职能，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》以下简称《消法》和其他有关的法律、法规，制定本规定。受理投诉原则(一)、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解。(二)、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础;调解以事实和证据为依据。消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系。造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证。(三)、按地域管辖责任分工受理。(四)、受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务。(五)、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。(六)、坚持舆论监督，

2023-06-14

310人看过
消费者
消费者权益找谁投诉

消费者权益，当事人可以找工商行政管理部门进行投诉。工商行政管理专业注重培养掌握工商行政管理专业理论，具有较强管理实践能力，能在工商行政管理部门从事基层管理与服务工作的高级管理专门人才。工商行政管理，是指国家为了建立和维护市场经济秩序，通过市场监督管理和行政执法等机关，运用行政和法律手段，对市场经营主体及其市场行为进行的监督管理。一、消保委是干什么的根据我国《消费者权益保护法》第三十一条规定，消费者权益保护委员会是法定的非政府组织，并将工商局、质监局、卫生局、食品药品监督管理局等有关执法监管部门吸纳为委员单位。消费者权益保护委员会”在业务上接受当地工商行政管理部门的指导，专职工作人员一般为事业编制，组织关系挂靠当地工商局。二、禁鞭归谁管？消防、安监、公安等等多部门联合管理。公安机关负责烟花爆竹燃放的公共安全管理工作。安全生产监督管理部门负责烟花爆竹生产及经营的安全监督管理工作。环境保护、教育

2023-02-15

153人看过
消费者
投诉消费者权益电话

消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。可以直接拨打12315。也可以采取信函、面谈、互联网形式进行。消费者权益电话投诉有用吗＆Q4＆消费者权益电话投诉非常有用，具体内容如下：1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段

2023-07-17

435人看过
商标
商标侵权投诉怎么收费诉讼费？

《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第17条明确规定：“商标法第56条第1款规定的制止侵权行为所支付的合理开支，包括权利人或者委托代理人对侵权行为进行调查、取证的合理费用。人民法院根据当事人的诉讼请求和案件具体情况，可以将符合国家有关部门规定的诉讼费用计算在赔偿范围内。”(一)财产案件根据诉讼请求的金额或者价额，按照下列比例分段累计交纳：1、不超过1万元的，每件交纳50元；2、超过1万元至10万元的部分，按照2.5%交纳；3、超过10万元至20万元的部分，按照2%交纳；4、超过20万元至50万元的部分，按照1.5%交纳；5、超过50万元至100万元的部分，按照1%交纳；6、超过100万元至200万元的部分，按照0.9%交纳；7、超过200万元至500万元的部分，按照0.8%交纳；8、超过500万元至1000万元的部分，按照0.7%交纳；9、超过1000万元至200

2023-03-20

296人看过

消费者投诉
安橱柜商家毁约消费者投诉维权

交了4000元定金后，说好1月16日前就安装好的整体厨房，结果送上门的却是一套尺寸完全不对的产品，近日，在锡盟消协的帮助下，郭女士索回全部定金。去年12月底，郭女士在水泥厂附近一家厨柜店预定了一套价值7000元的整体橱柜。当时商家承诺，可根据顾客家厨房的情况，现场量尺寸设计厨柜，节约厨房空间，保证其厨柜的美观和实用性，只需先交纳4000元的定金，安装验收完毕后再结清尾款。郭女士当即与商家签定了购销合同，并交纳了4000元定金。我准备今年1月23日搬家，所以在签合同时，要求厨柜必须在1月16日前安装完毕。郭女士说，当时商家也表示没有问题。然而等到商家送货上门后，郭女士却发现厨柜设计不合理，很多空间被浪费。几经协调，商家同意为郭女士安装好厨柜并配上台面，且只收4000元定金不再收尾款。双方定好了安装台面的日期，本以为可以如期搬进新家的郭女士万万没有想到，商家竟然改了口。1月16日上午，郭女士给

2023-06-07

460人看过
法律综合知识
不是商标注册人可以投诉商标侵权吗

可以的。根据商标法的规定，在发生注册商标专用权侵权案件时，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。其中，利害关系人包括注册商标使用许可合同的被许可人、注册商标财产权利的合法继承人等。《中华人民共和国商标法》第五十七条有下列行为之一的，均属侵犯注册商标专用权：（一）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的；（二）未经商标注册人的许可，在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标，或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标，容易导致混淆的；（三）销售侵犯注册商标专用权的商品的；（四）伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的；（五）未经商标注册人同意，更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的；（六）故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件，帮助他人实施侵犯商标专用权行为的；（七）给他人的注册商标专用

2024-05-05

390人看过
消费者投诉
商品打折不三包违规消费者投诉来维权

7月13日，消费者杨女士在河东一家商店299元购买了一件品牌的打折服装。打折服装一般都是过季或断码的，在质量上应该有保证，但这次却出现了意外。杨女士的这件衣服，在穿后第十天就开了缝。于是杨女士带着衣服和购物小票找到了该商场。要求销售人员给退货或调换，销售员看过小票后却说，服装是按4折出售的，属于特价商品，一旦售出概不退换。在退换无门的情况下杨女士投诉到河东消协要求处理。接投诉后消协工作人员进行了调查：消费者反映情况基本属实。消费者在当初购买服装时，销售人员并没有告知打折商品不可以退换，经销商存在一定过错，那么，打折的特价商品到底该不该三包?根据国家现行三包规定：打折商品若有质量问题，消费者有权享受三包服务。因为打折或者特价商品不属于处理商品，以换季打折、拆迁甩卖、断码特价等形式销售的商品，若存在质量问题，经营者应承担包修、包退、包换的三包义务，消费者应该享有售后服务。因此，销售方应当为消费

2023-06-07

393人看过
众筹
参与众筹能不能作为消费者投诉

依据我国消费者权益保护法的规定，参与众筹并不是消费的行为，所以参与众筹的人不属于消费者，是不能以消费者的身份进行投诉的。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。众筹融资的方式有哪些1、奖励式众筹最为简单的众筹方式。通过预付款来积攒商品的顾客，以免到时候出现需求少的情况，一般来说，在产品生产前先推广众筹，让感兴趣的顾客先付款然后再根据需要量而生产，这样就能保证生产出来的商品不会出现销售不出去的情况。2、捐赠式众筹投资者进行无偿的捐赠的一种公益性的众筹方式。所积累的资金也称为善款，以备以后国家或者公益上来用，所以基本上公益使用这种捐赠式众筹类型的比较多，而对于企业和商业来说却是极少的类型。3、股权式众筹这种众筹类型其实就是投资送股权的方式，这种众筹方式需要根据的仔细与小心，毕竟不是每个人

2023-04-30

78人看过

消费者
消费者侵权诉讼程序

一、消费者侵权诉讼程序1、与经营者协商和解。作为消费者，我们可以与经营者协商解决问题，例如：将自己购买的物品给经营者看，确保是假货，对方认同后，给予一定的补偿。2、请求消费者协会调解。我们可拨打12315，请求消费者协会进行调解，向其反应自己的问题，请其帮我们进行维权。3、向有关行政部门进行申诉。当我们与经营者协商解决不了问题，可以向相关行政部门申诉，向其反映自己购买的东西存在质量等问题，然后告知是哪个经营者卖的，让行政部门帮助我们维权。4、仲裁机构仲裁。我们可以通过仲裁机构进行仲裁维权，这种维权虽然有些麻烦，但效果是最好的，提供相关的证据，到仲裁机构进行仲裁。5、向人民法院提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判。在我国，诉讼大致分为三种形式：（1）刑事诉讼（2）民事诉讼（3）行政诉讼。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事

2023-06-07

127人看过
消费者
"12388消费者维权投诉流程"

12388是用户联系国家电费收费的电话,用户可以通过两种方式联系12388:1)本地用户直接拨打12388;2)异地用户需要拨打相应长途电话区号。如果用户有投诉内容,需要提供详细的依据,并且投诉内容需符合受理范围。拨打12388之后,用户可以获得唯一查询码,能查询投诉受理情况。1.用户可以通过两种方式联系12388:1)本地用户直接拨打12388;2)异地用户需要拨打相应长途电话区号。2．投诉的内容要符合受理范围，并且要提供详细的依据。3．拨打电话之后，投诉人可以获得唯一查询码，能查询投诉受理情况。12388投诉查询码的作用和使用方法12388是中国政府设立的一个统一受理各类政府投诉的电话号码,为公众提供便捷的投诉查询服务。根据《中华人民共和国政府投诉条例》的规定,12388投诉查询码具有以下作用和使用方法:1. 查询政府投诉案件。公众可以通过拨打12388电话,查询政府投诉案件的受理情况

2023-11-15

108人看过