商家被投诉虚假宣传怎么处理-法师兄

商家被投诉虚假宣传怎么处理

来源：互联网时间： 2023-06-19 08:41:02 232 人看过

一、商家被投诉虚假宣传怎么处理

虚心接受，积极整改。

二、消费者获得虚假宣传赔偿的规定

根据《消费者权益保护法》的52条规定，解决消费争议的途径有五种，这五种途径任消费者可以自主选择：

(一)与经营者协商解决;

(二)请求消费者协会调解;

(三)向有关行政部门申诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

首先，我们可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

再次，虚假宣传行为属于欺诈行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

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