一、保险保全申请是什么意思
申请保险保全一般指申请保险公司提供的售中售后服务,比如变更保单信息、变更保单受益人、变更保单投保人、非理赔的年金给付等服务。保险保全服务是保险公司为了维持保单的准确有效,根据合同条款或客户要求提供的多种保险服务,作业主体一般为寿险公司。
二、什么是保险保全
一般认为,保全是指寿险公司为了维护人身保险合同的持续有效,根据合同条款约定及客户的要求而提供的一系列服务。
三、保全作业的内容
广义保全作业的内容,是前提服务、核心服务、基本服务、附加服务。
狭义保全作业的内容,仅包括非理赔核心服务(给付)、基本服务。
前提服务,是指寿险公司提供的续期收费服务;核心服务,是指寿险公司提供的理赔和给付服务;基本服务,是指寿险公司对保单提供的变更类、退保类、管理服务类服务;附加服务,是指寿险公司提供的咨询申诉、热线电话、电子商务等服务。
寿险公司的保全作业项目,按保险合同4要素可以分为以下4类。
1、保险合同主体的保全项目
(1)保险人,---保单迁移
(2)投保人,---投保人变更/投保人信息变更/投保人身份证变更
(3)被保险人,--被保险人信息变更/被保险人身份证号变更/性别年龄误告/被保险人职业变更
(4)受益人,---受益人变更
2、保险合同客体的保全项目
无(人身保险合同的标的是人的寿命和身体,而人的寿命和身体不允许变更)。
3、保险合同内容的保全项目
(1)核心内容的保全项目--理赔、给付
(2)非核心内容的保全项目
前提服务、大部分基本服务(退保类、变更类、管理服务类)、附加服务
4、保险合同形式的保全项目
保单挂失补(换)发
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