网购名牌手表，收货后发现是假货，该如何处理？-法师兄

网购名牌手表，收货后发现是假货，该如何处理？

来源：互联网时间： 2023-08-14 15:25:36 120 人看过

网购名牌手表，收货后发现是假货的，消费者可以先与商家协商，要求其承担更换或退货义务，如果协商不成的，消费者可以请求消费者协会调解，如果以上方式都行不通的，消费者可以直接向人民法院提起诉讼。另外，消费者还可以向市场监督管理部门举报。

网购平台卖假货如何处罚

1、赔偿消费者的损失，会把侵权产品百下架；

2、情节严重者会关店，并且永远不得入驻度。

如在某猫商城交易中收到假货，可发起收到假货的退款或售后维权，并提供相关凭证，天猫会进行处理。

若需问要退一赔四需要出具原厂的鉴定证明，商家承认商品假货的聊天记录截图、品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，证明货物是假货，某猫将要求商家履行退一赔四，若无法出具鉴定证明，某猫判定商品存在问题可要求商家进行退货退款。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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