航班延误的赔偿金是多少?
费用不是固定的
只有在三种情况下才能免除食宿费
1。由于承运方自身维护、航班调配、机组人员等原因,延误或取消航班在出发地的起飞;
2。国内航班在中途停留点延误或取消;
3。国内航班有备降。
对于上述服务,如果航空公司(承运人)不能严格履行,将面临中国民航的处罚。条例强调,未按规定为旅客提供住宿服务的,处4万元以上6万元以下罚款。
虽然对航空公司有相应的处罚,但遗憾的是,分析历史数据后发现,因天气原因造成航班延误或取消的比例最高。
此外,对于“机上延误”,即从飞机关闭舱门到飞机起飞或从飞机着陆到舱门打开,乘客在飞机上等待的时间超过机场规定的地面滑行时间的情况。
根据规定,航班延误超过2小时(含2小时)的,应当为机上旅客提供饮用水和食品。超过3小时(含)且无明确起飞时间的,承运人应当在不违反航空安全保卫规定的情况下,安排旅客下机等候。
值得注意的是,交通运输部今天发布了《航班正常管理规定》(以下简称《规定》)。根据规定,因天气、突发事件、空管、安检、旅客等非承运人原因,航班在始发地延误或者取消的,承运人应当协助旅客安排食宿,费用由旅客自行承担。本规定自2017年1月1日起施行。
只有当出发地的航班因承运人自身原因延误或取消时,旅客才能享受免费的膳食或住宿。原《条例》第二十九条分为四款,明确了航班延误的原因和航空公司的责任。对延误原因进行分类,首次明确因天气、突发事件、空管、安检、旅客等非承运人原因造成航班在始发地延误或取消的,承运人应当协助旅客安排食宿,费用由承运人承担由乘客承担。
条例对航班延误的原因进行了明确分类,一是承运人自身原因造成的,二是天气等客观因素造成的。如果延误是航空公司本身造成的,必须为旅客提供食宿服务。如果延误是由于天气等原因造成的,航空公司只需协助旅客安排住宿。”但现在经过长时间的延误,航空公司将为旅客提供食宿,“国内某大型航空企业地面服务部一位负责人告诉记者,如果航班延误超过4小时,航空公司将为旅客提供免费饮用水和膳食,如果需要过夜,他们将在最近的旅馆安排住宿。目前,由于航班延误原因不同,责任没有区别。
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