调解方法丰富,耐心、细心、诚恳。一般来说,赡养纠纷的调解与其他纠纷的调解是相似的,但由于这类案件固有的特点,我们应该更加耐心、谨慎、真诚。要耐心听取当事人的意见,耐心做好说服教育工作;认真安排调解时间,告知双方当事人尽量到场,照顾好老人的情绪变化,保证调解内容的完整性;以诚相待,影响当事人真诚地。
<2。就调解而言,其主要目的是就赡养纠纷达成调解协议,但就赡养纠纷而言,往往涉及其他家庭矛盾纠纷。因此,在调解过程中,既要注重赡养纠纷的履行,也要以解决其他矛盾纠纷为突破口,有时还需要解决当事人的其他家庭矛盾纠纷。这就要求我们找准矛盾的焦点,有明确的目标。既要注重调整效果,又要注重工作效率。强化为民服务思想,扩大法制宣传效果。为了体现司法为民的理念,可以到当事人所在地进行调解,既可以方便当事人,又可以起到“调解一案,教育一件”的法律宣传作用。4找到法律与道德的结合点。不履行赡养义务既可以受到法律的规制,也要受到道德的约束。在调解过程中,既要从法律的角度做好当事人的思想工作,又要让当事人从道德的角度认识到赡养老人是自己的责任。做好赡养纠纷调解工作,是落实司法为民的要求,是保护弱势群体利益的需要,是维护社会稳定的需要,是构建和谐社会的需要。在调解过程中,要充分利用赡养纠纷固有的特点对调解工作的积极影响,尽量减少对调解工作的不利影响,从而提高赡养纠纷调解的成功率,切实保护和维护合法权益老年人。
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