屋顶水箱漏水殃及王先生家中。面对家中“水漫金山”之景，王先生认为全是物业公司的管理没到位惹的祸。然而，在物业公司的指证下，法院审理发现，由于王先生先前对水箱附近的露台进行过改造，而这一改造行为使得能暂时存放溢水的露台的存水量大大减少，由此对溢水渗入家中产生了加速作用。因此在一审判决中，普陀法院认定，除了物业公司需承担主要责任，赔偿王先生各项损失共1.3万元之外，王先生也必须为自己的过错承担次要责任。

王先生家住本市西区一新建住宅小区内。去年9月的一天，他下班回到家时突然发现门口积了一大摊水，开门后只见家中已成“泽国”，积水深度达几厘米。他连忙进屋查看，发现原来位于自家房屋上方的水箱水位控制装置失灵，造成房屋旁露台积水且倒灌入家中。

据王先生回忆，当时他拨打物业的电话，却一直无人接听，直到4个多小时后才通过警方联系到物业，并将水排干。但由于积水时间较长，几天后家中的木地板出现开裂情况，墙面也开始发泡。王先生认为，这次的事件与物业公司对其所管水箱疏于管理存在直接联系，事后物业又未及时、有效地采取应急措施，扩大了事故损失，故要求物业赔偿自己各项损失费2.1万元。

物业公司被告上法庭后，觉得十分冤枉。他们认为楼顶水箱溢水，从物业接到报修到水箱停止溢水只有不到15分钟时间，加上清理平台积水的时间，总共也不超过30分钟，完全符合物业管理服务规范要求。

此外，物业还反映王先生曾对该露台曾擅自改造过，填高了露台的地坪，使露台能容纳的雨水量比原设计量明显减少。当水箱水外溢时，使露台无法起到先前存水的作用，溢出的水很快就进入到了王先生家中。因此对于事件的发生，王先生也有一定责任。

法院审理后认为，原告屋顶上方的水箱水位控制装置失灵，大量自来水外流，并流入原告房屋内，反映出被告物业公司在管理上存在一定漏洞，被告对此应负主要责任。但从现场勘查情况看，原告王先生的确违反了物业管理条例，擅自抬高露天平台，而这一做法与房屋进水事件也存在一定的关联性。综合考虑各方的过错，遂酌情分摊了责任。

[法官提示]

物业、业主需恪尽职守

本市目前已进入暴雨高发期，楼宇的防汛工作也日益引起人们重视。但很多业主在装修时往往对楼宇的排水防漏系统擅自进行改造，例如破坏防水层、加高公用露台、改变落水管道位置等；有些物业公司则疏于对公用排水系统的巡护和维修，暴雨一来，不少业主家往往变成“泽国”，引起不必要的纠纷和诉讼。对此法院提醒，业主在装修新家时，一定要顾及大家的利益，避免纠纷的产生；物业公司也应当恪尽职守，加强对各类排水设施的检查，发现问题，尽量及时维修。