第一步：向保险公司递交退保申请书。写一份申请书，说明退保的原因和从什么时间开始退保，签上字或盖上章，把它交给保险公司的业务管理部门。

第二步：由保险公司业务管理部门出具退保批单。保险公司根据退保申请书出具一份退保批单，上面写明退保时间及应退保费金额，同时收回您的汽车保险单。

第三步：到保险公司财务部门领取应退保险费。拿着退保批单和您的有效身份证明，到保险公司的财务部门领回应退给您的保险费。

一、人保车险理赔流程

1、发生交通事故后，车主请保护现场并采取必要的紧急施救措施。

2、请立即拨打人保车险公司报案电话95518或有条件的情况下通过传真等方式向人保车险公司报案，人保车险公司理赔服务人员将向车主询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导车主拨打报警电话，紧急情况下请车主先拨打报警电话。

3、在车主的协助下，人保车险公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保车险公司将指导车主填写出险通知书（索赔申请书），向车主出具索赔须知。

4．与车主共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。

5、请根据人保车险公司书面告知车主的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保车险公司及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保车险公司将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保车险公司将及时进行调查核实。

6、在车主提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。

7、人保车险公司根据与车主商定的赔款支付方式和保险合同的约定向车主支付赔款。

8、因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保车险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向车主支付赔款后请车主签署权益转让书并协助人保车险公司向第三方进行追偿工作。

二、发生单车事故需要提交哪里材料

（1）索赔申请书（可至保险公司各营业网点领取或致保险公司网站下载打印填写），应由索赔权益人或被保险人填写，并提供身份证明且内容填写完整，如索赔权益人是单位的应加盖单位公章，如为个人的应由本人签名；

（2）提供投保车险保单复印件（标的车全损时应提供保单正本，保险公司回收处理）；

（3）事故证明（事故责任认定书、非道路交通事故应提供公安部门证明），火灾事故应提供事故发生地消防部门的证明，自然灾害事故应提供相关气象资料证明；

（4）事故发生时驾车人的驾驶证、行驶证正副本或临时号牌或临时移动证复印件，应注意复印件的清晰度；

（5）保险公司出具的定损单、维修清单、修车发票、施救费发票及作业清单；

（6）提供索赔权益人的银行卡复印件，并注意复印件的清晰度。