北京一美容中心因欺诈消费者被判双倍返还价款
来源:互联网 时间: 2023-04-24 05:01:06 220 人看过

本网今日从北京市第一中级人民法院获悉,北京一美容中心因欺诈消费者被一中院终审判决双倍返还消费价款,其中办理贵妃卡、终身卡、一卡通、钻石卡的美容预付款共计二万九千六百元,并赔偿二万九千六百元。

消费者赵女士于2007年12月14日在北京柔婷诗婷美容美发中心购买了价值2000元的贵妃卡及价值7800元的终身卡,并承诺持有会员卡可以享有终身提供升级美容产品的服务。同年12月19日,赵女士又花费10000元购买了一卡通美容卡,工作人员没有给付其交款凭证,仅交给其一张一卡通卡片,该卡片由赵女士和该美容中心工作人员孟某签名。

2008年3月14日,赵女士在美容师推荐下又花费9800元购买了钻石卡,美容中心向赵女士出具了《钻石卡服务协议》,赵女士在协议甲方处签字,乙方处盖有陕西柔婷工贸有限公司北京第二分公司公章,美容中心未给赵女士出具交款凭证,仅交给其一张钻石会员卡,该卡由赵女士和该美容中心工作人员孟某签名。

2008年6月,赵女士到美容中心做美容时得知,在此之前为赵女士提供美容服务的几名美容师已经调至其他店工作,而美容中心工作人员以赵女士手中的美容卡均已作废为由拒绝为其提供美容服务,并拒绝承认赵女士所交纳的费用。赵女士一怒之下向法院提起诉讼,以美容中心存在欺诈为由将其要求双倍返还其购买美容卡所花费的二万九千六百元。

在法院审理期间,赵女士向法院提交了工商银行个人业务凭证,该凭证证明赵女士确向户名为美容中心工作人员孟某的帐户内存入款项用以支付钻石卡费用。美容中心否认收到该款,但认可孟某当时为其分店院长。因此,法院对赵女士向美容中心交纳29600元的办卡费用一事予以确认。

一中院认为,赵女士和美容中心形成美容服务合同关系,现美容中心没有按照约定提供美容服务,应当按照赵女士的要求履行约定或者退回预付款。因该美容中心在《钻石卡服务协议》上加盖其他公司的公章,且该协议书内容和所提供的其他美容服务内容均存在虚假情况,可以认定美容中心故意隐瞒真实情况,其提供的服务存在欺诈行为,美容中心应当按照赵女士的要求双倍赔偿其受到的损失。据此,一中院终审判决该美容中心返还赵女士办理贵妃卡、终身卡、一卡通、钻石卡的美容预付款共计29600元,并赔偿29600元,两项共计59200元。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年12月01日 12:49
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 2024消费者被价格欺诈咋办
    一、消费者被价格欺诈咋办消费者在碰到价格欺诈时,可以通过以下途径来进行维权:1、与经营者协商解决即通过与经营者协商,把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿,从而平息争议。消费者与经营者协商前,应注意以下几点:(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等,尽量使之完整无损;(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证;(3)可先打电话到商店交涉,约好时间后再前往;(4)要实事求是,所提要求要合情合理合法;(5)要注意态度,经营者肯退赔则退赔,万一达不到自己的要求,也不要吵闹,可通过其他途径解决。2、向消协投诉消费者在投诉前,应注意以下几点:(1)在投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。(2)要写书面的投诉书,投诉书内容包括,投诉人姓名、性别、职业、工作单位、电话、通信地址、邮编;商品的名称、牌号、型号、出厂日期、价格;商店的名称、电话、地址、邮编;生产厂家名称、电话、地
    2024-01-28
    61人看过
  • 美容中心提供无批准文号化妆品被判欺诈
    北京一家美容中心(以下简称美容中心)作为加盟店,从北京某国际美容中心(以下简称某国际)以四折价格购进一批化妆品,却发现这批化妆品存在严重质量问题。为此,该美容中心将某国际告上法院,请求法院撤销《某加盟连锁店合同》,判令某国际返还进货款5万元。日前,北京市第一中级人民法院作出终审判决,支持了该美容中心的诉讼请求。原告美容中心诉称,2005年5月,该中心和某国际签订合同,成为某国际的加盟店,同时向某国际购进5万元授权产品,合同约定某国际应提供这些产品符合国家要求的相关证件。合同签订后,美容中心支付了货款,广州某化妆品有限公司将产品发给了美容中心。美容中心收到产品当日即发现这些产品有的外包装破损严重,有的甚至就没有外包装,而且有的产品竟已过保质期。美容中心还发现,大量产品存在没有卫生部门的安全检测报告和合格标记,美乳、祛斑、防晒等系列化妆品无国家特殊用途化妆品批准文号等质量问题。美容中心认为某国
    2023-06-07
    57人看过
  • 抚慰被欺诈消费者:多倍赔偿来了!
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的;受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。如果商家拒绝赔偿的,可以通过以下方式解决:一、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。二、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时,一般用书面形式,并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书。三、提请仲裁。双方当事人达成协议,自
    2023-12-02
    329人看过
  • 《消费者权益保护法》双倍赔偿中欺诈行为的认定有哪些内容?
    《消费者权益保护法法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提供商品时,有下列情况之一的,属于欺诈消费者行为,消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二):1销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;2采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;3销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;4以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;5以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;6不以自己的真实名称和标记销售商品的;7采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;8做虚假的现场演示和说明的;9利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣
    2023-04-27
    228人看过
  • 消费欺诈中的三倍赔偿包括商品本身价款吗
    新消法第55条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。增加赔偿的金额不足500元的,为500元。工商部门介绍,新消法不仅将惩罚性赔偿的倍数由“退一赔二”变为“退一赔三”,而且还对赔偿的最低数额进行确定,加大了商家的赔偿力度,一定程度上对商家形成一种约束。10月21日上午,第十二届全国人大常委会第五次会议对消费者权益保护法进行第三次审议(下称“三审稿”),规定无理由退回商品的运费由消费者承担,但经营者和消费者另有约定的,按照约定。网络交易平台不能提供“卖家”真实信息的,“买家”可向网络交易平台要求赔偿。另外,三审稿将消费者协会的定性修改为“社会组织”,并规定:消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。受欺诈可获3倍赔偿,最低500三审稿明确规定,
    2023-06-04
    183人看过
  • 消费者差价返还规定
    消费者退差价规则是指店家承诺价格方面全网最低,但实际购买成交的价格高于了其他某个店家的价格的,会将超出的部分价款退还买方。我国法律并没有强制规定退差价,所以是否能退差价取决于双方当事人是否约定了退差价条款。消费者买的机票可以退吗消费者购买的打折机票能退。打折机票如果出现不退不换的,这是在变相限制消费者的权利。根据法律规定,经营者不得作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
    2023-07-06
    248人看过
  • 美容院顾客被欺诈怎么办,消费者应该怎么维权
    被美容院欺骗了,可以参照《消费者权益保护法》第三十九条规定解决问题:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。医美企业应明确,若经营过程中明知自身提供的医疗美容服务存在缺陷,例如以次充好;使用不符合国标的药品、针剂、填充物;以国产充当进口等,故意不告知前来就诊的客户,导致在服务过程中给消费者造成人身损害的,受害人有权要求赔偿损失,除此以外,有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。其中,因医疗美容服务存在缺陷造成人身损害的,赔偿范围可能包括人身伤害损失、医疗费、护理费、交通费、误工损失;造成死亡的,还包括丧葬费、死亡赔偿金等;除此以外还包括财产损失和精神损害赔偿。而根据新消法规定,除赔偿损失外,受害人还
    2024-04-02
    284人看过
  • 买房被欺诈可以几倍返还
    在实践中,如果购房合同存在欺诈行为,那么受害方即买家有权要求退还之前支付的全部房款及其对应的利息,同时还可以提出索赔申请以弥补其所遭受的实际经济损失。此外,如果该欺诈行为导致了整个购房合同被判定为无效或者被撤销、解除,那么买家甚至还拥有权利主张出卖人返还之前支付的全部购房款以及相应的利息,并且出卖方需要承担金额不超过已付购房款一倍的赔偿责任。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十一条以担保贷款为付款方式的商品房买卖合同的当事人一方请求确认商品房买卖合同无效或者撤销、解除合同的,如果担保权人作为有独立请求权第三人提出诉讼请求,应当与商品房担保贷款合同纠纷合并审理;未提出诉讼请求的,仅处理商品房买卖合同纠纷担保权人就商品房担保贷款合同纠纷另行起诉的,可以与商品房买卖合同纠纷合并审理商品房买卖合同被确认无效或者被撤销、解除后,商品房担保贷款合同也被解除的,出卖
    2024-04-30
    343人看过
  • 消费者权益法欺诈如何举证,消费者权益法欺诈赔偿几倍
    消费者权益法欺诈举证方式是需要保管好发票、包装袋等证据再去消费者协会进行投诉。消费者权益法欺诈赔偿是三倍,如果造成消费者受伤或损失严重的,要进行额外赔偿等。一、消费者权益法欺诈如何举证消费者权益法欺诈的举证方式是可以保管好住店的发票等等证据,搜集好证据之后先去消费者协会进行投诉,如果仍然不能解决就只能通过法院起诉解决。消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门提出。消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民法提起诉讼。二、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿三倍,按照我们最新的消费者的保护权益的法律条文来进行一个规定的话,就是按照三倍来进行的,《消费者权益保护法》第二十条规定,经
    2022-07-26
    494人看过
  • 导游要小费后消费者可以要求双倍返还吗
    导游要小费后消费者可以要求双倍返还。根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定,导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品,不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。一、旅行社伤亡导致游客事故旅行社应否承担责任虽然游客是因他人交通肇事致死,但作为该旅游团的导游,对这一临时性活动也应进行必要的组织、引导、提醒游客注意安全,尤其是要提醒尚未成年的游客。该导游由于疏忽没有尽到这一安全保障义务,以致游客死亡。因此,旅行社作为安全保障义务人,对死亡后果的发生有一定过错,其应当承担补充赔偿责任。二、出境游退团赔偿标准据国家旅游局《团队国内旅游合同》示范文本关于出境游旅游合同违约金的规定,旅游者和旅行社在行程前可以书面形式解除合同。在出发前7日以上提出解约,双方互不承担违约责任。但之后提出解约的,由提出解除一方承担违约责任。旅行社在出发前7
    2023-03-24
    371人看过
  • 美容院欺诈消费者行为赔偿标准是多少
    对于消费者欺诈行为的赔偿制度,主要包含以下两个方面:首先是经营者在提供商品或服务时有欺诈行为,根据法律法规的规定,应对消费者因遭受欺骗而产生的损失予以赔偿。这种赔偿采取了惩罚性的原则,具体数额按消费者所购商品或接受服务的价格为准,实行三倍的倍数赔偿。如果实际损失小于等于500元,则赔偿金额固定为500元。其次,如果因为经营者知晓商品或服务存在BUG(漏洞)但仍向消费者推广销售,从而导致消费者或其他受害者丧生或身心健康遭受严重影响,那么受害者有权要求经营者按照其实际所受损失的一倍,对消费者进行赔偿。同时,受害者还可以索取损失的两倍以下的惩罚性赔偿金。另外,若有相关法律对此类侵权事件另行制定法律法规,应以相关法规为准。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或
    2024-07-24
    80人看过
  • 消费者权益法欺诈赔偿几倍,消费者权益法欺诈行为有哪些
    消费者权益法欺诈所赔金额为所消费商品或服务的价款的三倍。且赔偿的最低金额为500元。消费者权益欺诈的行为有销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品,使销售的商品份量不足等。一、消费者权益法欺诈赔偿几倍消费者权益法欺诈赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。二、消费者权益法欺诈行为有哪些消费
    2022-07-05
    316人看过
  • 购房合同欺诈如何要求双倍返还
    在涉及到购房合同的纠纷中,若符合以下两种情况,则可享有双倍赔偿的权利:首先,在房屋买卖双方实际签订合同过程中,如出卖方故意提供虚假的《商品房预售许可证明》,那么此类行为属于欺诈性质,买受方有权要求撤销购房合并获得双倍赔偿;其次,若建立购房关系之后,合同内约定了定金条款且该条款已生效,但出卖方未能按照约定履行其应尽的义务,此时,买受方可依据法律规定,向出卖方索取双倍返还的定金作为赔偿。《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。第五百八十七条债务人履行债务的,定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定,致使不能实现合同目的的,无权请求返还
    2024-07-26
    491人看过
  • 北京一中介公司居间未成5000元收费被判返还
    胡女士通过中介公司求租房屋,中介公司在没有签订合同的情况下便收取胡女士中介服务费及房屋定金5000元。胡女士认为中介公司业务操作流程不规范,便决定不再与其合作。当她找到中介公司要求退款时却遭到拒绝。无奈之下,胡女士诉至法院要求返还服务费及定金。胡女士通过中介公司求租房屋,中介公司在没有签订合同的情况下便收取胡女士中介服务费及房屋定金5000元。胡女士认为中介公司业务操作流程不规范,便决定不再与其合作。当她找到中介公司要求退款时却遭到拒绝。无奈之下,胡女士诉至法院要求返还服务费及定金。丰台法院一审判决支持了胡女士的诉讼请求。胡女士起诉称,2009年8月,北京一家房地产经纪公司的分公司得知胡女士在求租房屋,便主动联系胡女士并带她看了一套房子。8月19日,分公司在没有与胡女士签订任何书面协议或合同的情况下,收取了胡女士中介服务费2950元、房屋定金2050元,并出具了两张收据。后胡女士经了解得知
    2023-06-07
    71人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 地产商欺诈售房被判双倍返还购房款
      香港在线咨询 2022-10-20
      日前,内蒙古自治区赤峰市红山区人民法院对一起商品房预售合同纠纷案进行了一审宣判,判决开发商双倍返还原告购房款7万元。据了解,2003年5月,家住赤峰市红山区的刘女士与赤峰市XX公司签订了一份购房协议,约定刘女士在宝峰公司开发的XX定购一套楼房,面积为104.15平方米,基础价为每平方米980元,预交购房款7万元,宝峰公司于2004年1月末交房。合同签订后,刘女士于当日支付了购房款7万元,收据中加盖
    • 美容院欺骗消费者是民事欺诈还是诈骗罪
      宁夏在线咨询 2022-10-08
      现在国内的美容医院和美容院是分不清的涉及到欺骗也要有足够的证据假如你投资美容院被骗就是诈骗你在里面消费啥都不算没有证据充其量就是全额退款。
    • 因商品或者服务有欺诈行为而受到的消费者能否要求双倍返还所付啤酒
      湖南在线咨询 2022-01-07
      根据消费者权益保护法的规定你可以要求双倍返还所付的啤酒款。第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产
    • 被美容院欺诈消费被骗怎么办
      辽宁在线咨询 2023-04-25
      被美容院诈骗: 1、拨打消费者权益保护电话,通过《消费者权益保护法》的相关规定进行维权; 2、拨打市长热线。优势是不用区分投诉归属,会根据投诉内容自动分发给职能部门; 3、如果数额巨大,可能涉及刑事犯罪的,直接报警,通过公安机关进行维权; 4、向工商行政部门反映。一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的,如果这些单位擅自扩大营业范围,实施医疗美容项目,一旦出现美容纠纷,卫
    • 经营者价格欺诈罚款几倍
      海南在线咨询 2022-08-16
      一、《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。 二、国家计委出台《禁止价格欺诈行为的规定》自2002年1月1日起施行,认定以下13种价格行为为价格欺诈行为: 1、标价签、价目表等所标示商品