网购到货快递拒收退回要运费吗-法师兄

网购到货快递拒收退回要运费吗

来源：互联网时间： 2023-04-13 16:21:25 179 人看过

一、网购到货快递拒收退回要运费吗?

快递拒收退回的运费问题要根据具体情况分析，具体情况如下：

1、当收到商品与购买时不一致的情况，可以拒收。运费由寄方负责。

2、当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣，买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。

3、如果没有正当理由，平白无故拒签商品，运费应当由购买人承担。运费为单程运费。

二、网购退货的相关规定是什么?

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。

三、消费者权益受损后有哪些维权方式?

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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