一、医疗纠纷人民调解委员会如何处理纠纷案件

医疗纠纷调解办公室受理医疗纠纷医患双方的调解申请，履行调解处理职责。

1．组织医疗纠纷调查，收集相关资料，了解医患双方的意图。

2．宣传相关法律、法规、规章和医学知识，引导医患双方依据事实和法律公平解决纠纷，防止矛盾激化。

3．必要时邀请相关医学、法律专家分析纠纷情况，并向纠纷双方公布专家意见。

4．调解程序

（1）调委会应当指定1名或2名人民调解员主持调解，医患双方当事人对调解员提出回避要求理由成立的，应当予以调换；

（2）医患双方当事人可聘请律师或委托代理人参加调解；

（3）调解应当在专门设置的调解场所进行；

（4）调解人员进行调解时应当做好调解笔录。

5．经调解达成协议的医疗纠纷，按照双方当事人达成的协议制作书面调解协议书。

6．经调解未达成协议的医疗纠纷，告知其他解决途径。

7．分析医疗纠纷形成的原因，向医疗机构提出医疗纠纷防范意见和建议。

8．为患者及其家属提供医疗纠纷调解咨询服务。

二、医疗纠纷责任认定

对于责任程度的判定，《医疗事故处理条例》和卫生部《医疗事故技术鉴定暂行办法》做出了规范，具体规定是专家鉴定组应当综合分析医疗过失行为在导致医疗事故损害后果中的作用、患者原有疾病状况等因素，判定医疗过失行为的责任程度。

医疗事故中医疗过失行为责任程度分为：

1．完全责任：指医疗事故损害后果完全由医疗过失行为造成。

2．主要责任：指医疗事故损害后果主要由医疗过失行为造成，其他因素起次要作用。

3．次要责任：指医疗事故损害后果主要由其他因素造成，医疗过失行为起次要作用。

4．轻微责任：指医疗事故损害后果绝大部分由其他因素造成，医疗过失行为起轻微作用。

显然，通过责任程度的判定，分清疾病参与度和过失行为在事故中的作用，为医患双方协商、行政部门处理或法院判决提供了处理的依据，充分体现了不违法不承担责任，有多大责任承担多大责任份额的原则。

三、医疗纠纷鉴定收费标准是多少？

1．参加鉴定的医学专家在7人以上（含7人）的，按首次（市级）鉴定2200元／例次，（省级）鉴定3200元／例次收取；

2．专家在7人以下的，按首次（市级）鉴定1700元／例次，（省级）鉴定2200元／例次。医疗事故争议当事人在收到医疗事故技术鉴定受理通知书后，如遇以下三种情况应按要求缴纳鉴定费：

（1）双方当事人共同委托鉴定的，由双方协商缴纳预缴费；

（2）卫生行政部门移交进行的鉴定，由提出医疗事故争议处理的当事人缴纳预缴费；

（3）经鉴定属于医疗事故的，由医疗机构支付鉴定费，不属于医疗事故的，鉴定费由提出争议处理的申请人支付，县级以上人民政府卫生行政部门接到医院机构。关于重大医疗过失行为的报告后，移交医学会进行鉴定的，鉴定费由医疗机构支付。