补办银行卡是一定要本人去补办的，要本人携带身份证、挂失回执单等资料去银行柜台补办，补办需要交纳工本费，工本费额不等，这取决于银行。然后获取新银行卡，输入新密码即可。补办银行卡成功后，需要本人去领，不可代领。

补办银行卡和原来的卡号一样吗

去补办银行卡有两种情况，一是保号补卡，一是新号补卡。可以在补卡的时候，向银行说明需要。鉴于银行卡是丢失，建议不要用原来的号码，以免留下安全隐患。银行卡挂失补办流程：（一）用户银行卡丢失首先拨打银行服务电话进行口头挂失。（二）用户在五天内持身份证到银行营业厅办理正式挂失。（三）根据银行卡挂失规定，银行卡挂失补办要7天。（四）七天后用户携带身份可以去银行营业网点办理补卡。

《银行卡业务管理办法》第五十二条发卡银行的义务：

（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。

（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。

（三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单：

1．已向持卡人提供存折或其他交易记录；

2．自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额；

3．已与持卡人另行商定。

（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容：

1．交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；

2．交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期；

3．交易日期与类别；

4．交易记录号码；

5．作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；

6．查询或报告不符账务的地址或电话号码。

（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。

（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。