原料质量不合格如何进行投诉处理
来源:法律编辑整理 时间: 2023-10-14 11:31:58 239 人看过

一、原料质量不合格如何进行投诉处理

原料采购质量不合格的,消费者可以到当地的工商管理部门投诉:

1.县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内的产品质量监督工作;

2.产品质量认证机构应当依照国家规定对准许使用认证标志的产品进行认证后的跟踪检查;

3.县级以上工商行政管理部门对涉嫌违反规定的行为进行查处。

《中华人民共和国产品质量法》第二条在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。

建设工程不适用本法规定;但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前款规定的产品范围的,适用本法规定。

二、原料质量不合格责任归谁

如果原料质量不合格,责任通常由提供不合格原料的一方承担。

根据《民法典》第五百八十二条规定,履行不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择请求对方承担修理、重作、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

具体来说,如果因为不合格的原料导致生产的产品存在质量问题或安全隐患,提供原料的一方应承担相应的违约责任,包括更换合格的原料、赔偿损失等。如果因为不合格的原料导致生产的产品对人身或财产造成损害,提供原料的一方还应承担相应的侵权责任。

除了提供原料的一方,如果生产者使用了不合格的原料并导致产品存在质量问题或安全隐患,生产者也应承担相应的违约责任和侵权责任。同时,相关的监督管理部门也应该对不合格原料进行严格监管和处罚,以确保市场秩序和公共安全。

三、原料质量不合格的起诉流程

产品质量不合格起诉流程:

1.起诉和受理,事人向人民法院递交起诉书,法院将根据起诉书的情况来决定是否受理案件;

2.民事案件中,对法人或其他组织提起民事诉讼,由法人住所地人民法院管辖,同一诉讼的几个被告住所地或经常居住地在两个以上人民法院辖区,可向其中的任何一个辖区的法院起诉;

3.如委托他人诉讼,另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份,并同时提供原件供查验;

4.如委托律师诉讼的,则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件;

5.审理准备,对诉讼材料进行必要的调查和收集相应的证据;

6.开庭,在确定的时间应公开审理案件,人民法院应在开庭前三日通知当事人和其它诉讼相关人员;

7.判决和裁定,法庭辩论终结后人民法院应当依法做出判决。

《中华人民共和国产品质量法》(2018修正):第一章 总  则  第二条 在中华人民共和国境内从事产品生产、销售活动,必须遵守本法。\n本法所称产品是指经过加工、制作,用于销售的产品。\n建设工程不适用本法规定;但是,建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备,属于前款规定的产品范围的,适用本法规定。

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