当事人可以就损失赔偿问题，请求交警部门组织调解。交警部门将根据当事双方的申请，安排时间组织调解。交警部门的调解坚持完全自愿的原则。任何一方不申请调解的，交警部门都不组织调解。任何一方申请调解后，可以在达成调解协议前随时终止调解。

1、询问当事人、证人交通事故发生后，交通警察会就交通事故发生时的有关情况对当事人进行询问并做好记录，以便确定交通事故发生时的情况，确定交通事故的责任。交通警察应当检查当事人的身份证件、工作证及机动车行驶证、保险标志，验明身份；对当场难以查实身份的肇事人，可以依法传唤。交通警察可以依法对肇事车辆、交通事故当事人及其随身携带的物品进行检查。对于警察的询问，当事人必须如实回答，否则将承担相应的法律责任。

2、检验、鉴定

检验、鉴定的日期公安机关交通管理部门对当事人生理、精神状况、人体损伤、尸体、车辆及其行驶速度、痕迹、物品以及现场的道路状况等需要进行检验、鉴定的，应当在勘查现场之日起5日内指派或者委托专业技术人员、具备资格的鉴定机构进行检验、鉴定。检验、鉴定应当在20日内完成；需要延期的，经设区的市公安机关交通管理部门批准可以延长10日。检验、鉴定周期超过时限的，须报经省级人民政府公安机关交通管理部门批准。

一、交通事故如何赔偿

（一）人身损害赔偿

1、医疗费。

2、误工费。

3、住院伙食补助费。

4、护理费。要准确确定受害者的护理费应当明确护理的期限、护理人数、每天的护理费。

5、交通费。因交通事故受伤的人员到医院治疗、住院治疗、转院治疗以及参加处理交通事故的当事人及亲朋处理交通事故相关事实而发生的交通费用。

6、农村居民的残疾赔偿金。

7、城镇居民残疾赔偿金。

8、伤残人员的残疾用具费。

9、被扶养人生活费。应考虑赔偿基数、赔偿期限、赔偿份额以及赔偿总额限制。

10、农村居民的死亡赔偿金。应考虑赔偿基数；赔偿指数，即年数；支付方式为一次性支付；以及死亡者年龄的因素。

11、城镇居民的死亡赔偿金。与农村居民死亡赔偿金相区别在于赔偿基数的不同。