一、商家欺诈发货怎么处理

1、商家欺诈发货的处理方法如下：

（1）从余额中扣除欺诈发货处理订单金额一倍的消费者赔付金；

（2）若商家当日某商品的发货订单总量中，发生欺诈发货的订单满10单，并且达到发货订单总量的1％，则对当日发货的该商品全部订单按照虚假发货处理。

2、法律依据：《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条

经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

（一）销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求；

（二）销售失效、变质的商品；

（三）销售伪造产地、伪造或者冒用他人的厂名、厂址、篡改生产日期的商品；

（四）销售伪造或者冒用认证标志等质量标志的商品；

（五）销售的商品或者提供的服务侵犯他人注册商标专用权；

（六）销售伪造或者冒用知名商品特有的名称、包装、装潢的商品；

（七）在销售的商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，以不合格商品冒充合格商品；

（八）销售国家明令淘汰并停止销售的商品；

（九）提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确度；

（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

二、欺诈行为如何认定

欺诈行为的认定如下：

1、欺诈人有欺诈故意；

2、欺诈人有欺诈行为；

3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识；

4、被欺诈人因错误而为意思表示；

5、欺诈违反法律违反诚实信用原则。

商家欺诈消费者如何认定？

商家构成欺诈行为一般必须具备以下4个要件：

（1）欺诈人有欺诈的故意。

欺诈的故意，是指明知自己的陈述是虚伪的，并会导致对方陷入错误认识，而希望或放纵这种结果的发生。欺诈的故意包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意。

（2）欺诈人实施了欺诈行为。

欺诈行为，是指欺诈人故意陈述错误事实或故意隐瞒真实情况使他人陷入错误认识的行为。故意陈述错误事实和故意隐瞒真实情况是构成欺诈行为的两个方面。故意陈述错误事实的行为，例如将假冒伪劣商品说成质优价廉。

（3）被欺诈人因欺诈而陷入错误。

所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。构成欺诈，一般必须是被欺诈人的错误认识与欺诈人的欺诈行为之间具有因果关系。

（4）被欺诈人因错误而为意思表示。

如果被欺诈人的意思表示并不是因欺诈行为而作出的，也不构成欺诈。这表明被欺诈人的意思表示与欺诈行为之间具有因果联系。

如果是在商店买的的东西在保质期内变质的话可以先与商店进行协商解决并索要三倍赔偿；不能解决的话可以向当地的消费者协会投诉或者是向人民法院申请民事诉讼或者申请仲裁。构成商家欺诈的条件主要是主观故意并且实施欺诈行为造成了一定的损失。