消协投诉有用吗-法师兄

消协投诉有用吗

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-24 08:43:58 461 人看过

向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益，可以向消费者协会投诉。消费者协会与双方协商，如果协商不成，可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利，所以只能协商解决。

如何向消协投诉

投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。

请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：

1．购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉（不含农民购买自用的生产资料）；

2．企业（包括个体工商户）之间的经济纠纷的投诉；

3．个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉；

4．提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉；

5．司法、行政部门已受理的投诉；

6．不符合国家有关规定的投诉。

《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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