国庆节92个实用投诉服务电话汇总旅游金融交通都能用上-法师兄

国庆节92个实用投诉服务电话汇总旅游金融交通都能用上

来源：法律编辑整理时间： 2023-12-05 15:11:21 458 人看过

国庆节92个实用投诉服务电话汇总：

十一长假将至，旅游碰上黑导游，就餐遭遇霸王条款，出行路遇事故…遇到这些情况，如何求助？92个实用投诉、服务电话，购物旅游、金融服务、交通出行…你总能用的到！转发收藏，有备无患！

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成都旅游局电话、地址、职能地址：成都市二环路北一段4号电话：028-288728-270-860-26成都市旅游局简介主要职能:一.编制旅游业发展的中长期规划和年度发展计划;贯彻执行国家旅游管理法律、法规和规章;拟定我市旅游管理的地方性法规、规章草案，通过发布后监督实施;对全市旅游业进行行业管理。二、研究拟定培育旅游支柱产业的战略并指导实施;组织旅游资源的普查;指导重要旅游产品的开发;培育和完善旅游市场;组织、指导全市旅游统计工作。三、研究拟定我市国际国内旅游市场开发战略，组织实施成都旅游整体形象的对外宣传和国内外旅游市场重大促销活动;管理旅游涉外事务和旅游对外交流与合作。四、组织、实施创建中国优秀旅游城市工作和全市假日旅游信息预测预报工作。五、推行各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准和服务标准并监督检查。六、负责我市经营出入境旅游业务旅行社的审查;

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一、办理条件一，投诉者是与本案有直接利害关系的游客、旅游经营者和做从业人员。二、有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据。三、属于《旅游投诉处理办法》中规定的投诉范围。二、办理资料投诉主要事实及请求身份证或者其他有效的身份证明(复制件)三、办理流程申请—受理—办结—送达四、办理时间10个工作日五、办理费用该事项暂无收费标准六、办理地点三明市泰宁县杉城镇尚书街1号七、相关政策规定1.《中华人民共和国旅游法》(2016年11月7日中华人民共和国主席令第57号公布)第九十一条：县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。第九十三条：消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

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国庆节黄金周大考,《新旅游法》没及格

过了一个黄金周，比平时上班还累。这是许多在这个长假旅游归来的游客心声。又是一年国庆黄金周，虽然有《新旅游法》保驾护航，但高速公路的拥堵与各大旅游景点的人山人海和往年相比丝毫不见转变。天安门广场上随手扔，在九寨沟山路上拥堵5小时，香格里拉导游威胁游客这一切让人们再次对黄金周集中休假模式进行反思：黄金周旅游到底得了什么病?其实，各种黄金周乱象的背后是一种政府、旅游从业者、游客的集体失衡，既有涉及休假制度、景区管理，也关乎游客文明。景区超载不限流据显示，黄金周期间，全国各大景区游客接待量较去年普遍上涨，全国假日办统计，长假前三天，全国纳入监测的120余个景区游客量直线上升，分别超过311万、547万和623万人次。景区门票收入也从每天1.5亿元上升到3.44亿元。10月2日，四川九寨沟景区入园人数超载，上下山通道陷入瘫痪，4000余名游客滞留在山上超过5个小时，现场一度失控;西安兵马俑7天创了4

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12122为全国高速公路报警救援电话。12328为全国交通运输服务监督电话。122报警服务台是我国公安交通管理机关为受理群众交通事故报警电话，指挥调度警员处理各种报警、求助、同时受理群众对交通管理和交通民警执法问题的举报、投诉、查询等而设的部门。这两个号码都是全国性的，不分区域使用。不存在1212。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的，应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行撤离现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。在道路上发生交通事故，仅造成轻

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北京市有关国庆黄金周旅游质量投诉问题的规定（一）旅游活动中的质量争议旅游过程中，双方一但发生服务质量争议或纠纷，应依照双方签定的合同内容及有关约定及时进行交涉、协商，双方应相互理解、相互谅解、求同存异、公平合理地解决纠纷。同时，旅游者应注意收集、保存有关证据。如当时不能协商解决，游客应及时或事后向旅游管理部门提请质量投诉。（二）旅游质量投诉旅游质量投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，并向旅游行政管理部门提出请求处理的行为。（三）旅游质量投诉应符合的条件1、投诉者应是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。2、有明确的被投诉对象、具体的投诉请求和事实依据。3、属于《北京市旅游投诉暂行规定》所列的旅游投诉范围。（四）投诉受理范围旅游者认为旅游经营者有下列损害其合法权益的行为，可以向旅游行政管理部门投诉：1、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的。2、

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1、旅游服务方的义务旅游服务方的主要义务是向旅游者提供符合质量要求的旅游服务。（1）、旅游服务人应亲自为旅游者提供服务，不能委托他人履行这一义务。我国《旅行社管理条例实施细则》第44条规定：旅行社因不能组团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。不仅如此，我国台湾地区《旅行业管理规则》第27条第1款规定：旅行业经营自行组团业务，非经旅游者书面同意，不得将该旅行业务转让给其他旅行业办理。因此，旅游者的书面同意转让具有终止其与原旅行社之间的合同关系的效力。不经旅游者书面同意转让，转让的旅行社应承担法律责任。（2）、旅游服务人应按约定提供服务内容。所乘坐的交通工具特别是客运汽车一项，应就其产地、品牌、型号、有无空调、座位数等内容作明确记载;旅游景点一项，应明确开始与结束参观时间，必要时

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