品牌楼梯实物与样品不符工商人员讲法说理平纠纷-法师兄

品牌楼梯实物与样品不符工商人员讲法说理平纠纷

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 16:52:27 356 人看过

2013年12月，永康市12315申诉举报中心接到消费者卢女士诉称：她与某建材经营部签订的楼梯买卖合约，提供实物与样品严重不符，要求商家按照合约重新制作楼梯并赔偿损失。

接诉后，该局12315申诉举报中心工作人员进行调查，从合约上看，2013年12月2日，卢女士向某建材经营部定制楼梯大柱、扶手、栏杆等合计价款54000元，并交定金20000元，交付时间为农历2013年12月21日。但货物送到家后，卢女士称提供的楼梯大柱实物与她签约时在店内看到的样品柱的款式和色泽不符，实物不如样品。被诉方称样品柱由江苏总厂制造，实物柱由宁波分厂制造，因此，实物和样品不可能百分之一百相同。工商人员在宣传《消法》等规定的基础上组织调解，最后双方达成一致协议：某建材经营部补偿消费者人民币12000万元，即卢女士实际支付人民币42000元，楼梯归卢女士所有。

浙江天谐律师事务所律师钱磊点评：我国原《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买使用商品的真实情况的权利，有权要求经营者提供商品的生产者、产地、等级等有关情况。第二十二条规定，经营者以实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。本案中经营者实际提供的商品与实物样品不符，给消费者一定的补偿于法有据。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多律师事务所相关文章

房地产开发
如何应对商品房面积与合同不符的纠纷

购买的商品房面积与合同约定不符：当事人按建筑面积或者建筑面积计价的，应当在合同中载明合同约定面积与产权登记面积之间的误差。合同未约定的，按以下原则处理：面积误差比绝对值在3％以内的，房价按实际结算。当面积误差比绝对值超过3％时，买方有权退房。买受人退房的，房地产开发企业应当自买受人提出退房之日起30日内将买受人已付房价退还给买受人，并支付已付房价利息。商品房面积误差怎么办买房是人生中的一件大事。当我们买好了房子，却在交房后发现房屋的实际面积和合同上面约定的面积存在误差时该怎么办呢？首先应当明确一个概念，即面积误差比，面积误差比等于产权登记面积减去合同约定面积后的值，与合同约定面积的百分比。依照相关法律法规的规定，新商品房发生面积误差时，如当事人之间无其他约定，应当按照下列方式解决：1、面积误差比绝对值在3％以内的据实结算，多退少补；2、面积误差比绝对值超出3％时，买受人有权退房，买受人退房

2023-07-03

225人看过
不可抗力
因工伤说的与事实不相符找谁说理

员工对工伤认定结果不服可以在15天内申请行政复议或者在六个月内向人民法院起诉。如果是因为工伤问题和单位出现纠纷是可以申请劳动仲裁进行维权的。依据《工伤认定办法》第二十三条职工或者其近亲属、用人单位对不予受理决定不服或者对工伤认定决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。《劳动争议调解仲裁法》第二条中华人民共和国境内的用人单位与劳动者发生的下列劳动争议，适用本法：（一）因确认劳动关系发生的争议；（二）因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议；（三）因除名、辞退和辞职、离职发生的争议；（四）因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议；（五）因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议；（六）法律、法规规定的其他劳动争议。第二十七条劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。前款规定的仲裁时效，因当

2023-02-17

407人看过
产品质量纠纷
产品纠纷与产品质量纠纷一样吗

不一样，产品责任，是指因产品存在缺陷造成他人人身损害或者财产损害，该产品的生产制造者、销售者所应承担的一种特殊民事侵权责任。产品质量责任则是指生产者、销售者因产品质量不符合国家有关法规、质量标准以及合同约定的对产品适用、安全和其他特性的要求，给当事人造成损失所应当承担的民事责任、行政责任和刑事责任。1、法律责任的形式不同《产品质量法》规定了修理、更换、退货或者赔偿损失等产品质量责任形式；《民法典》规定了修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等产品质量责任形式。产品责任的形式主要为赔偿损失。2、赔偿范围不同产品质量责任的赔偿范围限于因产品质量问题而造成产品本身的损失以及消费者因此而产生的运输费、交通费等经济损失。产品责任的赔偿范围为因产品存在缺陷而造成的人身、缺陷产品以外的其他财产损失，不包括缺陷产品自身的损失。缺陷产品自身的损失应由消费者另行向责任人主张产品质量责任。另外，精神损害赔偿不

2023-03-24

70人看过
法律综合知识
商品房楼层纠纷找谁解决

一、商品房楼层纠纷找谁解决商铺交易过程中所产生的纠纷的处理事宜应首先交由本地区的房地产管理相关部门负责，通过他们的调解机制来寻求解决方案。若经多次调解无果，则可参考销售合同所规定的仲裁条款，将争议提交至仲裁机构予以裁断。然而，若对仲裁结果持有异议者，有权依法选择向商铺所在地区的法院提起诉讼。《仲裁法》第二条平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。《民事诉讼法》第一百二十五条当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。《民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。二、商品房退房纠纷怎样解决1、当事人应行使自己的合法处分权，在法律规定许可的前提下协议解决商品房退房纠纷。2、如有事先或事后达成的协议，可提交给双方同意的仲裁机关，由该仲裁机关做出裁决。3、依法向人民法院提起诉讼，人民

2024-03-03

393人看过

法律综合知识
网购商品与实际不符合算欺诈吗

一、网购商品与实际不符合算欺诈吗网购商品与实际不符合算欺诈。1．欺诈的定义在于一方以使人发生错误认识为目的的故意行为，当消费者因商家的故意错误陈述或虚假展示而发生认识上的错误，并基于此进行购买，即构成了因受欺诈而为的民事行为。2．若网购商品与商家描述或展示的实际不符，消费者完全有理由认为这是一种欺诈行为。二、网购商品与实际不符如何维权面对网购商品与实际不符的情况，消费者有多种维权途径。1．消费者可以依据《消费者权益保护法》的相关规定，要求商家承担退货、换货或赔偿等责任。2．若商家的行为构成欺诈，消费者还有权请求人民法院或仲裁机构撤销该交易行为，并依法追究商家的法律责任。3．在维权过程中，消费者应保留好相关证据，如订单信息、商品照片、聊天记录等，以便在需要时提供证明。三、消费欺诈有哪些表现形式消费欺诈的表现形式多种多样，包括但不限于以下几种：1．以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售

2024-07-20

369人看过
法律综合知识
售卖的商品与商标不符违法吗

一、售卖的商品与商标不符违法吗在法律层面上，我们可以明确地认为，销售假冒伪劣产品既属于侵权行为，又同时涉嫌违法犯罪。这些不法商家不仅侵犯了被假冒产品的商标权益，还可能导致被侵权者的经济损失和品牌形象受损。对于那些通过伪造或擅自制作他人已注册商标标识以及销售相关标识获得非法利益的人，如果行为构成犯罪，除了要承担相应的民事赔偿责任之外，根据我国现行的法律法规，他们还将遭受刑事处罚。如果销售商明确知晓所售卖的商品为假冒注册商标的产品，并且这种行为也构成犯罪的话，那么他们同样需要承担民事赔偿责任，并依法接受刑事制裁。《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额五万元以上不满二十万元的，处二年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金；销售金额二十万元以上不满五十万元的，处二年以上七年以下有期徒刑，并处销售金

2024-05-03

177人看过
继续履行
买的品牌和发回来的品牌不符

买的品牌和发回来的品牌不符的处理方法如下：1、淘宝规定是买到描述不符的会支持退货退款。不会支持索赔条件的。除非物品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的；2、退了货再投诉，可以投诉描述不符，购买时的页面有快照保留，并且要出具你的商品确实与描述页面描述不符的证明才行；3、如果买家收到的物品跟描述不一致的话，淘宝支持退货退款，来回运费由自己承担；如果交易中买卖双方没有对物品的描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸；4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款办理，发货运费由承担，退货运费由商家承担；5、如果出售的物品为闲置物品的话，闲置物品描述不符的问题请查看闲置物品的争议办理；物品描述不符问题的淘宝举证；6、如果买家表示收到的物品跟描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，应当按照淘宝的条件提供相关的证明文件，比如厂家的

2023-08-09

272人看过
法律综合知识
商品房楼间距与宣传不符合可以退房吗

这种情况下可以要求开发商退并让其承担违约责任，根据我国法律的规定，有下列情况可以退房：1．迟延交付房屋超过约定期限。2．开发商缺少有效证件与批文，导致合同无效。3．开发商没经购房人同意变更设计。4．拿不到产权证。5．无法得到贷款。6．实测房屋面积与暂测面积的误差超过3％。7．房屋质量不合格。8．出卖人未告知买受人而将房屋抵押给第三人。9．商品房预售许可证存在欺诈。10．出卖人故意隐瞒所售房屋为拆迁补偿安置房屋的事实。11．套型与设计图纸不一致或相关尺寸超过约定的误差范围。12．因不可抗力致使不能实现购房目的。《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。第十条因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予

2024-05-02

310人看过

商品房预售
商品房预约合同纠纷与商品房预售合同纠纷

1、迟延办理房屋所有权证及土地使用权证的行为。2、对房屋设施或户型结构进行单方变更的行为。3、楼盘商业广告的夸大或虚假宣传行为。4、交付房屋质量达不到合同约定或法定标准的行为等。商品房预售合同纠纷是指因商品房预售合同条款自身的缺陷或因不可抗力等因素引起的合同履行迟延或履行不能等而产生的纠纷。一、在哪些情况下会终止商品房买卖合同《房地产买卖合同》的解除条件：1、当事人协商一致解除；2、约定的解除条件成就；3、因不可抗力致使不能实现合同目的；4、在合同履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不再履行主要债务；5、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；6、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；7、一手商品房买卖合同终止的特别规定：1)商品房买卖合同订立后，出卖人未告知买受人又将该房屋抵押给第三人，导致买受人合同目的不能实现无法取得房屋；

2023-03-09

333人看过
法律综合知识
拍卖贪官赃物咋也讲品牌效应

8月27日举槌的贪官“戴包包”(戴国森)赃物拍卖会异常火爆，113项物品拍出117.8万只花了短短1个半小时。其中，12个LV包平均价格是4750元；一幅范曾的字画价钱翻了八百多倍。(8月28日《钱江晚报》)虽说，报道没讲现场是否挂出了“贪官戴国森赃物拍卖会”横幅，但可以肯定的是，没有“贪官戴包包”这个扎眼的名头，拍卖活动不太可能有如此热闹。一些人可能认为，戴国森东窗事发前，身居要职，权倾一方，所收“贡品”绝对货真价实。经过此番公开拍卖，再加上媒体炒作，赃物身价立马陡增，往后若想倒腾一把，晃晃拍卖公司出具的书面证明，上有“戴国森”三字，何愁赚不到真金白银？在官本位根深蒂固的今天，这叫瘦死的骆驼比马大。贪官固然十分可恨，但也有其“品牌效应”！当年，河北贪官李真、山西贪官王怀忠的赃物被展览、拍卖时，同样盛况空前。记得有关部门一再强调，此乃“反腐倡廉”举措之一。而事实上，人们除了争相竞拍赃物，一

2023-06-08

442人看过
法律综合知识
网上购物商家把商品说的不真实是法律哪一条

一、网上购物商家把商品说的不真实是法律哪一条在网络购物中，若遇到商品实物与其描述严重不符的情况，您有权主张退货退款并获得相应的赔偿。依照现行相关法律法规的明文规定，商家有义务真实而详尽地告知消费者关于其所售商品或所提供服务的品质、性能特点、使用方法以及保质期等各项重要且关键的信息。同时，他们不得做出任何含有虚假成分或容易误导公众的宣传，更不能在广告表述上超越了合理的限度。如果商家违反上述规定，那么就可能被认定为存在欺诈消费者的行为，此时消费者便享有向卖家请求商品价格三倍金额的赔偿权利。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。二、网上购物买到假货

2024-07-09

143人看过
罚金
商品楼连环购销合同纠纷案

山东省济南市中级人民法院所认定的事实：山东省某经济开发中心于1988年秋与济南市天桥区某村委会洽谈旧村改造事宜，并于1991年4月与该村委会签定了联合开发居民住宅楼合同。1993年1月，所建6栋楼房主体工程基本建成后，某经济开发中心没有办理出售商品住宅楼土地使用权转让手续，即与山东省某实业总公司、海南某经济技术发展公司于1993年1月11日签定了商品住宅楼购销合同。合同载明：某经济技术开发中心把5栋商品住宅楼出售给山东省某实业总公司、海南某经济技术发展公司，建筑面积17919.82平方米，每平方米850元，总价为1523.1847万元;付款方式：合同签定后付总款数的30%，3月底付总款数的50%，余款待房屋验收后10日内付清;交房时间为1993年6月1日。山东省某经济开发中心负责办理一切房产所有权手续，如购房方在交房前售出该房，则由某经济开发中心为某实业总公司和海南某经济技术发展公司指定的

2023-06-09

285人看过

法律综合知识
商品房与样板房不符可以退吗

房屋与样板房不一致违反合同约定的可以进行退房，不违反合同约定的一般不能退房。开发商应当保证房屋的户型结构、质量和装修等与样板房一致，开发商未作说明致使购房人因重大误解而订立商品房买卖合同的，购房人可以请求人民法院或仲裁机构变更或撤销购房合同；合同约定样板房仅作参考的，购房人对差异应当有合理的预见。《商品房销售管理办法》第三十一条房地产开发企业销售商品房时设置样板房的，应当说明实际交付的商品房质量、设备及装修与样板房是否一致，未作说明的，实际交付的商品房应当与样板房一致。《民法典》第一百四十七条基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

2024-05-15

448人看过
商品房广告
商品房广告与实际情况不符时的解决方法

房地产开发商进行虚假宣传可能会承担责任。售楼广告和宣传资料只是开发商为了吸引买房人而制作的一种宣传方式。如果广告上的宣传内容没有写入合同中,开发商一般不会因此而承担责任。但如果虚假宣传信息对买房者的购买意图或房屋价格产生重要影响,开发商就需要承担虚假宣传对买房者造成的损失。如果房地产开发商进行虚假宣传,就可以追究其责任。售楼广告和宣传资料只是开发商为了吸引买房人而制作的一种宣传方式。如果广告上的宣传内容没有写入合同中，即使将来这些宣传没有兑现，开发商一般也不会因此而承担责任。但是如果该虚假宣传信息对买房者的购买意图产生重要影响，或者是该信息对房屋的价格产生重要影响，这种情况下房地产商就要承担虚假宣传对买房者造成的损失。虚假宣传对买房者的影响及维权途径虚假宣传对买房者的影响及维权途径近年来，随着房地产市场的快速发展，越来越多的房地产开发商为了追求利润，开始在

2023-09-12

168人看过