服务员岗位责任书范文一
工作任务:负责协调代理商定期收集市场信息负责定期走访市场,亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
为了提高经济效益与服务效益,全面落实“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁受益”的原则,特制定本责任书:
一、责任期限:二0一X年三月一日至二0一X年十二月三十一日
二、岗位职责:
1.在工作中,必有严格遵守各面卫生制度,做到穿工作服,着工作牌,衣着整洁,仪态端庄、大方、热情。
2.接待旅客必须主动招呼,热情接待,耐心解释宣传,随叫随到,及时凭票开门。3.服务员要坚守岗位,忠于职守;不迟到早退,上班不清,下班不接;接班未到,上班不走。
4.上班时切实做到“十不”:不离开工作岗位;不打瞌睡;不做私活;不会客聊天;不看书报;不看电视不私留亲友住宿;房间钥匙不交与别人使用;不占用公物;不错安、漏安铺位;不准带小孩。5.在工作中不得与客人开玩笑、争辩、吵架、打闹。
6.非工作原因不得进入客房睡觉、洗澡、看电视等。
7.厕所、楼梯及过道整洁卫生,窗明几净,周围环境必须做到无蜘蛛网、无污垢、积水、灰渣、果皮、口痰纸屑。
8.旅客离店时,当班人员必须查看房间,发现设备差件或损坏,查清责任人,如是旅客的责任,应早旅客负责赔偿,否则由值班人员赔偿。9.爱护公物,降低消耗,节约用水用电,不开空闲灯,特别是值深夜班时,要巡回检查,清扫好所负楼层地扳卫生、关好水电方可晚休(晚12:00休息,早上6:30起床),起床后关闭所负责楼层的灯、水。
10.密切注意楼层及客房动静,确保楼层安全,发现可疑人员时报告保卫人员。
11.上班时间不得打牌赌博,不介绍、容留妇女卖淫、吸毒等,不得与同事吵架、打架斗殴。
12.在当班时间对待客人要有礼有节,如遇到旅客投诉,不管有任何理由,记违纪1次。
三、岗位经济任务
1.会议收入,单位占30%,主班占50%,剩余两班占10%;
2.登记员、保安、服务员请假当天收入若高于350元只按350元计算,低于350元按实际收入计算;登记室各班有收旅客住宿押金的,要移交给下一个白班结转。
3.楼层服务员在完成本职工作的情况下,三人每月经济任务3万元(每人1万元)1)完成经济任务:发固定工资及活工资2)未完成经济任务:按完成的任务总额的比例发固定工资、活工资超额完成经济济任务:按超额任务的部分的2%每人计发(作为78、75及95,不封顶)
4.在工作期间发违反岗位责任中的规定,违纪1次罚扣10元,违纪2次可抵工休假1次,在一季度内违纪9次取消年终奖,年内累计违纪18次取消年终奖。
5.如违反规定触及法律的,除负单位的惩罚外,另自负相应法律责任。对人对以上内容,将严格遵守执行,如有违反,自愿受到相应处罚。
宾馆法人:
做好学生思想教育工作,每位教师必须把学生德育工作放在首位,培养学生遵守《中学生日常行为规范》,遵守校园常规,培养学生诚实守信,礼貌待人,遵规守纪,勤奋学习,严于律己的品质。
责任人:
二0一X年月日
-
服务员岗位责任书范本
153人看过
-
怎样写岗位聘任书
112人看过
-
物业员工岗位责任书如何书写
335人看过
-
财务部人员岗位责任制
492人看过
-
员工岗位安全责任书范文
351人看过
-
材料员岗位责任制
294人看过
竞争是指个体或群体间力图胜过或压倒对方的心理需要和行为活动。即每个参与者不惜牺牲他人利益,最大限度地获得个人利益的行为,目的在于追求富有吸引力的目标。 划分了公平竞争与不正当竞争行为的界限,为市场主体的竞争设定了共同遵循的行为标准。对于在市... 更多>
-
服务员岗位职责服务员岗位职责重庆在线咨询 2023-04-25餐厅 1按时到岗,接受领班分配的任务,向客人提供优质服务。 2负责开餐前的准备工作. 3爱护餐厅设施设备,并对其实施保养、清洁。 4搞好营业前后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具,部件等清洁完好。5保证各种用品、调料的清洁和充足. 6了解每餐客人预订和桌位安排情况,为客人提供周到的服务7严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。 8熟悉菜单上所有品种的名称、单价、掌握菜品、饮
-
客房服务员岗位职责重庆在线咨询 2022-03-02客房服务员岗位职责 1、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。 4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。 5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的
-
-
服务业岗位用工合同怎么写安徽在线咨询 2022-06-28以下是对服务业用工合同怎么写的问题的回答: 聘用单位(以下简称甲方): 受聘人员(以下简称乙方): 甲方聘用乙方为食堂工作人员,根据《民法典》甲乙双方经过平等协商特立协议如下: 1、乙方在被聘用期间,服从学校和食堂的工作安排,严格遵守学校的规章制度,做好自我保护。如造成伤害事故,责任自负。 2、乙方在被聘用期间,应加强食品安全防范措施,搞好卫生工作,确保师生生命安全,如系工作失误或自身责任产生安全
-
服务员辞职书怎么写香港在线咨询 2022-08-23辞职信是辞职者向工作单位辞去职务时写的书信,也叫辞职书或辞呈。辞职信是辞职者在辞去职务时的一个必要程序,通常由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。