医院乱收费怎么投诉能把钱要回来-法师兄

医院乱收费怎么投诉能把钱要回来

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-29 05:01:40 318 人看过

一、医院乱收费怎么投诉能把钱要回来

面对医院乱收费的问题，患者及家属可以采取积极措施以追回不当收费。

1．直接有效的途径是向当地物价局或医疗所在地的卫生管理部门进行投诉。根据《医疗机构管理条例实施细则》的相关规定，这些部门有权对医疗机构的收费行为进行监督与管理。

2．投诉时，患者应详细陈述乱收费的具体情况，并提供相关证据材料，以便主管部门进行调查核实。一旦查实存在乱收费行为，主管部门将依法进行处理，并帮助患者追回不当收费。

二、医院乱收费应保存哪些凭证

在处理医院乱收费问题时，保存好相关凭证是至关重要的。

1．患者应当妥善保管病历、发票、收据等全部资料，这些不仅是证明医疗过程及费用的重要依据，也是后续投诉、仲裁或诉讼时不可或缺的证据。

2．特别是发票和收据，它们详细记录了医疗服务的项目及费用，对于查实乱收费行为具有关键作用。

3．患者还可以考虑拍照或复印这些凭证，以备不时之需。

三、医院乱收费找哪个部门解决

当遇到医院乱收费问题时，患者可以根据实际情况选择合适的途径进行解决。

1．可以尝试与医院相关部门进行协商，寻求内部解决。

2．如果协商无果，患者可以向当地卫生行政部门的医疗机构监督管理办公室进行投诉。该办公室是专门负责医疗机构监督管理的机构，具有处理医疗纠纷和乱收费问题的职责。

3．《中华人民共和国消费者权益保护法》也为患者提供了多种解决途径，包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁以及向人民法院提起诉讼等。

患者可以根据自身情况选择最适合自己的方式来维护自身权益。

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