五岁的丫丫是1月13日跟妈妈一块儿去买的鞋,在西安市轻工市场东侧的华东品牌服饰加盟广场一卖鞋的铺面,丫丫看上了一双白色的靴子。试过之后,妈妈掏钱买下了。当天晚上,丫丫再试那双鞋,妈妈却发现鞋子有些紧。于是,妈妈第二天就去换了双大一号的。哦,我明天要穿着新鞋去上学咯!丫丫把靴子拿出来看了又看,高兴极了。没想到妈妈却发现靴子的两个靴筒明显一高一低,相差了1厘米。昨天是星期一,丫丫的妈妈魏女士不得不请假专门去换鞋,但是丫丫穿的码却没有货了。女店主表示,魏女士要么就换其他鞋,要么等他们从厂家换货,第二天再来取。魏女士的家与卖鞋的地方相隔甚远,她实在不愿为了这双靴子再跑一趟了。她认为,这双靴子明显质量不过关,应属于残次品,要求直接退货。但女店主却表示,质量问题包括鞋跟断裂、开胶等,可以退货,而靴筒高低不一不属于质量问题,只能算是厂家失误。卖出去的东西不属于质量问题是不可能退的。女店主说。
魏女士找到了市场管理部。管理部负责人表示,靴子确实有明显的瑕疵,为了让消费者满意,该负责人与商户进行沟通后,该商户把钱退给了魏女士。
昨日,记者拨打西安市工商局投诉举报电话12315咨询后得知,《西安市鞋类质量三包规定》中规定:鞋子从购买之日起一周内出现帮面裂浆、掉漆、开胶;15天覆膜皮鞋覆膜层裂开;一个月内出现鞋底、帮面断裂者给予退换。工商局工作人员表示,像魏女士所遇到的这种情况在三包规定中并没有列举,是否属于质量问题要经过质检部门来鉴定。
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色差大算不算质量问题安徽在线咨询 2021-12-17不算,但如果严重失真,与图片完全不符,则可以属于质量问题。即使是同一个色号的线,一个牌子,不同批次出来,颜色还是会有轻微色差,没有完全百分之百相同的。再加上网上显示器问题,摄像机拍摄像素问题,光线明暗等,如果再修图,再上传,产品都是会有发生变化的情况。所以根本不会有百分之百无色差的情况存在。
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如果一汽大众4s店有质量问题该怎么办?广东在线咨询 2023-04-291、首先,你可以直接给一汽大众的总公司进行投诉,要求对方进行调查和处理。 2、其次,可以向消费者协会进行投诉,向消协反应你遇到的相关问题。 3、再次,你可以向工商局进行举报,把你遇到的4S店的不法行为进行举报,让工商局进行处理。 4、最后,你也可以收集各种证据,然后就可以去法院进行起诉了,让法院进行判决。
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实体店无质量问题不退合法吗福建在线咨询 2022-04-151、消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。 2、实体店消费的,属于订立消费合同,是否能够无理由退货,取决于双方是否有此约定,无此约定的,商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求,才是法定的退货情形。 3、当然,如果商家在销售时有虚假宣传、不符合使用条件等违法情形时,消费者有权要求退货。 消费者权益保护法 第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约