境外旅游该投诉哪里-法师兄

境外旅游该投诉哪里

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:34:30 336 人看过

一、境外旅游该投诉哪里

每个国家都有旅游局，旅游局辖下有一个部门，专门监督经营旅游业者的行为。你可以向这个部门投诉，把你被骗的证据和实情的经过告诉他，这个部门有权处罚非法的旅游公司和那些坏导游，轻的罚钱，重的拿回旅游执照。

二、关于境外自由行和跟团游的建议有哪些

1、在线上购买、预订旅行产品时，需要着重注意涉及金额的信息。

如：跟团游产品是否要收小费，收多少，自费项目的数量，每项价格，待到实际要求支付时核对是否有出入；

2、注意保留产品信息及相关资料，在维权时这些资料是至关重要的证据。

如：合同、通知单、确认单，以及在线预订的产品页面截图，建议在支付完毕后立即全屏截图（搜狗浏览器有全页面另存为图片功能）；

3、购买产品不要贪图便宜而选择不知名的小公司，尽量选择权威的大旅行社和网站、住宿预订平台等。另外，OTA同时也作为众多旅行社的销售平台，需注意区分产品是由平台负责售前咨询和售后服务，还是由旅行社直售。

4、与导游发生争议时，不要急于立马按照原合同解决，一切要在有利于自身安全的情况下进行，若不应该发生的费用已经交付，可回国后向预订平台/机构申请退还；

三、如何处理旅游投诉

根据《旅游投诉处理办法》旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出以下处理:

(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章;

(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

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