变相强迫游客购物的处罚,具体如下:
1、旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处三万元以上三十万元以下罚款;
2、违法所得三十万元以上的,处违法所得一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,吊销旅行社营业执照;
3、对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二千元以上二万元以下罚款,暂扣或者吊销导游证。
《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
内地游客在香港被导游强迫购物“气死”港府彻查
中国新闻网6月2日报道香港发生内地游客疑被导游强逼购物“气死”事件,特区政府关注事件,声称将严肃处理;香港旅游业议会亦将加大对违规旅行社的处罚力度。
来自湖南的65岁旅客陈佑铭5月21日与太太参加“四天游”旅行团来港旅游,翌日随团到一家珠宝店购物。其间,陈无意购物欲走出店外,遭导游阻止其离开,陈与对方发生争执后心脏病发,在送院途中死亡。
据香港媒体报称,陈佑铭是中国内地乒乓宿将,为60年代初的“乒乓球108将”之一。
死者家属2日来港处理后事,女婿高先生2日接受记者电话采访时表示,正在火葬场为丈人办理后事;陈佑铭女儿对父亲客死异乡感到气愤,表示会追究到底。
港府商务及经济发展局署理局长苏锦梁当日表示,政府会严肃处理事件,并已责成旅游业议会调查,如发现有人违反规则,绝对不会姑息“害群之马”,并追究责任。
香港旅游业议会证实已收到死者家属投诉,要求赔偿。旅游业议会表示,经查发现与死者争执的导游,怀疑取用他人的导游证,旅行社可能涉嫌违规聘用无证导游,要求旅行社14日内解释,同时已报警。香港旅游业议会总干事董耀中表示,将研究更严厉的措施,如暂停会籍等,以提升对违规旅行社的处罚力度,维护香港旅游业的优质服务形象。
据悉,涉案的永盛旅游今天照常营业,但强调没有强迫团员购物。
旅游业议会将于短期内推出三项措施,包括规定旅行社在行程表上须列明“导游除不得强迫旅客购物外,还不得强留旅客在登记店铺之内”;增加对景点的巡查次数,增加对登记店铺的巡查次数等。(完)
(本文来源:中国新闻网作者:周志彬)
《中华人民共和国旅游法》第三十五条旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
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