一般知识产权侵权行为发生时，可以先与侵权者协商解决，当协商不成时可以通过以下方式综合处理：

1、工商局查处、专利局查处、版权局(文化执法大队)查处：

通过向工商局、专利局、版权局(文化执法大队)举报，要求侵权企业停止侵权，同时对其进行行政处罚。

2、向公安局或海关等机关查处：

向公安机关举报检举，请求对侵权方责任人予以刑事处罚，从而从根本上制止侵权行为再次发生。涉及海关备案、海关知识产权保护向海关提出查处。

3、人民法院起诉

通过诉讼，请求人民法院判令侵权方停止侵权，赔偿损失。一般分为民事纠纷案件、行政诉讼案件、侵犯知识产权的刑事案件。

4、其他行政部门查处

与知识产权相关侵权行为涉及的行政部门。一般来说，各个部门查处并非完全独立，有时需要同时使用多个机关同时对侵权行为进行查处维权。企业当发现知识产权侵权时应及时维权，这样才能有效维护企业的知识产权价值。

一、知识产权海关保护的程序是什么

（1）权利人向海关总署提出备案申请：修订后的《知识产权海关保护条例》取消了强制备案的要求，但为了更充分地发挥海关对知识产权的主动保护职能，知识产权权利人可以将其知识产权向海关总署申请备案。

（2）进出境地海关扣留侵权嫌疑货物：知识产权海关保护的原则是禁止侵犯知识产权的货物进出口。海关扣留侵权嫌疑货物可以依知识产权权利人的申请作出，也可以依职权调查处理。

（3）海关调查：在主动保护模式下，海关应当自扣留之日起30个工作日内对被扣留的侵权嫌疑货物是否侵犯知识产权进行调查、认定；不能认定的，应当立即书面通知知识产权权利人。

海关实施知识产权保护发现涉嫌犯罪案件的，应当将案件依法移送公安机关处理。

二、专利权被侵犯怎么处理的

专利权人最好先与对方当事人取得联系，告知其侵犯了自己的专利权，要求对方立刻停止侵权行为，并协商如何解决、道歉、赔偿等事宜。如果能用这种方式解决，能使双方尽量不伤和气，甚至有从侵权人到合作伙伴的先例。

如果双方不愿协商或协商不成，专利权人可以选择两条途径进行处理：

1、专利权人可以请求涉嫌侵权生产厂家或销售商所在地的管理专利工作的部门进行查处，管理专利工作的部门做出侵权判断后，有权责令侵权人停止侵权行为，及时销毁所有侵权产品以及制造侵权产品的设备，避免侵权行为的扩大。同时，当事人双方还可以在管理专利工作的部门的主持调解下达成赔偿协议。协议达成以后，如果侵权人又反悔的，专利权人还可以到法院对侵权人进行起诉。

2、专利权人也可以直接到有权管理的人民法院对涉嫌侵权的厂家或销售商进行起诉，由受理法院的知识产权庭进行审理。知识产权庭可以作出侵权判断，也可以勒令侵权人赔偿专利权人损失及作出其他相关判决。