(一)可以向小区所在的街道办事处进行投诉。街道办事处不仅需要协助物业公司开展各项工作,而且还需要监督物业公司履行自身的职责,防止其侵害到业主的合法权益。
(二)还可以向当地的房管局的进行投诉。房管局内的物管科就是专门负责物业制度的制定和改革、物业管理的监督事宜的,当业主投诉后,物管科就会对投诉问题进行审核和调查,然后采取适合办法进行处理。
(三)还可以向媒体或者是网络平台进行投诉。若物业公司不听取群众意见,坚持一意孤行,侵害到业主的合法权益时,业主也可以把物业公司的不良行为曝光到媒体或者是网络平台上,让广大群众对物业公司发起批判,一般没过多久,相关部门就会马上采取适合的处理方法了。
(四)也可以拨打当地政府的投诉电话进行投诉。不管是投诉什么问题,一般都有专门的工作人员把投诉问题反馈到相关部门,让相关部门采取适合的处理措施。
一、投诉物业需要注意哪些方面
(一)投诉物业之前,应该准备好相关证据和材料,并且需要将事情整理成文案,以此表达清楚自己的诉求,若没有证据和材料,只是凭借业主自己诉说的话,一般都是难以被受理的。
(二)投诉之前,必须确保问题是真实的,不可道听途说,没有事实依据就随意投诉别人,这样就有可能会变成诬告,需要承担相关法律责任。
(三)投诉时,一定要保持自己的理智,不要被愤怒冲昏了头脑,做出不明智的行为,同时需要采取适合的、明智的投诉方法进行投诉,从而避免自己触犯到法律的相关规定。
二、投诉物业乱收费找哪个部门
物业乱收费能去以下部门投诉:
(一)向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
(二)向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
(三)向消费者协会投诉。
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