旅游纠纷解决的方式包含哪些
来源:法律编辑整理 时间: 2023-04-15 19:12:54 83 人看过

旅游纠纷解决方式:

旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。

1、与旅游经营者协商和解,

2、请求消费者协会调解,

3、向人民法院提起诉讼。

4、向有关行政部门申诉,

5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

中华人民共和国旅游法

第九十二条

旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:

(一)双方协商;

(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;

(三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(四)向人民法院提起诉讼。

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