交通事故调解保险公司必须要到场。

1、如果私下调解的，保险公司不赔。必须要事故认定书，即经过交警处理，才有责任，因为责任才有赔偿，才有理赔。

2、经过交警处理时，保险公司人员在场参与最好，而且要把赔偿的金额写入事故认定书和调解协议书中才有保障能得到保险公司全额赔偿。

一、车祸受伤者不签字是不是不能结案

如果伤者不签字或借口推脱，致使案件无法结案，保险公司可能会以未结案为由称无法办理理赔。其实即便伤者不配合也没关系，可以找交警进行调解，如果交警处理不了的话，一年后凭发票向保险公司申请结案就可以了，因为人身伤害诉讼有效期只有1年，而保险公司赔偿失效是2年。

如果双方是到人民法院提起诉讼的话，对方配不配和都不要紧，只要能拿出足够的证据，法院就可以照常进行宣判，而且宣判后对方就必须执行。最和谐的办法就是与其协商，要求伤者配合，共同找保险公司理赔。

交通事故属于意外，应该承担的责任无法逃脱。总之伤者不配合就先别管了，如果痊愈了还赖在医院不愿出院，那么可以停止对医疗费用的支付，迫使其起诉。若对方1年内不起诉的话，一年后将无法起诉，也就意味着对方将拿不到更多的赔偿。到时只需要拿发票到保险公司申请结案，该理赔的费用保险公司都会报销。

二、交通事故能跨市处理么

交通事故可以跨市异地处理。车主在异地发生交通事故后，需要立即向交警部门和保险公司报案，最好将事故现场拍摄记录下来，因为异地发生事故，保险公司的定损人员不能立即赶到事故现场，事故现场的图片能够作为定损依据。车主向保险公司报案时，需要将事故现场的情况尽可能详细的称述给定损人员，并配合交警部门对事故的调查，尽快做出交通事故责任认定书。车主想要异地出险获得理想的理赔，需要对事故现场做出足够的记录，以确保有足够的证据证明事故造成的经过和损失，最大程度地维护自己的权益。

三、车祸中有人死亡怎么处理

车祸中有人死亡处理流程：

1、事故现场立刻报案，在事故发生之后，事故各方车辆应停在原地，尽可能的保留好事故现场，并立刻向保险公司以及交警部门报案；如果事故导致人员伤亡，应立即送往医院，尽量不挪动事故车辆；

2、事故现场的处理，一般情况下，如果交警处理的事故，则保险公司查勘人员不需要再前往现场进行查勘；

3、检验、鉴定；

4、事故认定，发生死亡的交通事故时，交警部门应该在制作道路交通事故认定书之前，召集事故各方的当事人到场，公开进行调查并取得证据，如果当事人无法到场的，交警部门应该做好相关的记录。