相关航空公司赔偿规定

自1月1日《航班正常管理规定》正式实施后，国内42家航空公司公布了航班延误补偿标准，今后消费者在遭遇航班延误后终于索赔有据。但值得注意的是，包括**航空、**航空、**木齐航空等廉价航空公司则表示，无论何种原因导致航班延误或取消，航企不提供经济补偿。

1月9日，中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告。该通告中对国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案进行了汇总。

其中，中国国-航、**航空的补偿条件及标准类似。航班在经停地点延误或取消，或者国内航班发生备降，均提供餐食或住宿服务。由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因，造成航班延误，国航将根据延误的实际情况，向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时，每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上，每位旅客补偿人民币400元。

**航空的补偿条件中多了“商务”造成的航班延误或者取消这一补充条件。补偿金额上，航班延误4小时(含)至8小时，最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上，最低补偿标准人民币400元。**云南分公司、**航空的航班延误补偿标准与东航保持一致，即最高补偿金有可能超过400元。

一些航企的延误补偿标准均设置最高不超过400元的标准，包括**航空、**航空、**航空、**航空、**内蒙古公司、**航空、**航空、**华航空、**航空、**航空、**航空、四川航空、**航空、**航空、**航空、**航空、**航空等。

**航空、**航空、**航空、**江航空、**航空、**航空、**红土航空、**贵州航空对延误或取消时对旅客的补偿最高为300元。

**航空、**祥鹏航空、**航空、**航空等三家航空公司对旅客的飞机延误或取消的补偿最高为200元。

航班延误险

现在国内航班延误险一般都是包含在意外险里面的，延误险费20块。一般来说，就算真延误了申请理赔也比较麻烦，因为这个要大部分是延误超过4小时，而且没有上飞机，才可以申请理赔的，而且理赔程序复杂，需要提交各种资料(申请表、保险单、个人身份证明、延误时间及原因的书面证明等等)，资料递交齐后，在10日内等保险公司批复。对于怕麻烦的人，一般不会为了赔得这200元而去走复杂程序办理赔。不是保险公司不赔，而是绝大部分乘客怕麻烦自己放弃理赔。

从2014年开始已经有很多公司推各种形式的航班延误险，1小时、2小时、3小时甚至1分钟赔付的都有了，还推出主动理赔形式的延误险，也就是说无需客户在提交证明材料了，保险公司会根据系统内数据跟踪被保险人的延误情况，一旦达到理赔标准即可赔付省时省力。

乘客在购买的时候一定要分清自己购买的延误险是主动理赔还是被动理赔，避免麻烦!

申请方法

a、被保险人必须在30天内向保险公司报案，申请理赔，然后填写申请表，提交保险单以及个人的身份证明，出示航空公司或者其代理人出具的延误时间及原因的书面证明。有时候，还需出示商务旅行证明等资料。通常，资料递交齐了之后，在10日内得到保险公司的回复。现在，保险公司为了理赔简单、快捷，一些公司针对这些情况更改了产品，航班延误旅客无需提交书面延误证明，只需提供登机牌给保险公司。

b、各类“航空延误险”对于如何界定延误，都有不同的标准，有些是按照航班起飞时间计算，有些则是按到达时间计算。有些保险还规定，由天气等不可抗力引发的延误，不在保障范围之内。

c、主动理赔的航班延误险就是保险公司无需客户证明材料，通过系统自动跟踪被保险人延误情况，自动理赔的一种保险。