两天前，我带着客户到锦和路上的绿城小区去看房，物业的工作人员说要收取20元服务费，可其他小区的物业从来没要求这样做。昨天，某中介工作人员林先生致电晨报热线，对这笔费用的合理性表示了怀疑。

林先生是某房产中介公司的业务员，有一位绿城小区的业主长期将房子挂在他处待售。两天前，林先生带着一批有购买意向的看房人来到绿城小区实地看房。在进入小区前，物业工作人员拦住了他，要求收取20元服务费。我们进入小区时都会主动出示工作证件，可只有绿城小区才要求我们付这20元服务费。我并不需要物业陪同看房，即使是房子的主人也同意在没有物业人员的陪同下，让我单独带看房人进去，我为什么要交20元？林先生觉得物业向自己收的这笔钱很没道理。而记者从浦东新区物价局了解到，绿地物业在收取这笔服务费前并没有到物价局立项备案，因此物业显然并未收到相关部门的行政审批。

昨天下午，记者在绿城小区位于锦和路上的大门前看到一张绿城小区物业于今年8月1日起实施的针对中介公司工作人员的通知。告示表明，小区交付以后多次发生中介单独看房后未关业主室内门窗、玻璃破裂、室内可视对讲系统损坏、中介工作人员私自配制进门钥匙、水阀未关导致大量漏水等现象，给业主造成了严重的经济损失。在这样的情况下，为了保障业主的房屋和人身安全，小区物管中心规定，中介工作人员看房必须由管理员陪同；同时，为保证更多业主的利益，物业对中介看房的时间进行了严格的限制。

上海绿城物业管理中心的副经理吴先生告诉记者，绿城小区内大部分业主不常在沪，为了给这些业主提供空房看管的服务，许多业主把自家的房门钥匙和房卡交给物业公司，因此给他们带来了很大的工作量。去年高峰时，每天至少有200多人到我们小区看房。由于物业人力跟不上中介的数量，当时就暴露出了一些问题，有的中介看完房水阀却未关好，导致大量漏水，有的中介工作人员甚至私自配制进门钥匙。而且有些中介甚至在深夜休息时间还带人来看房，严重影响了其他业主的正常生活，所以我们开始着手对中介看房行为进行管理。

吴先生说，从去年11月起，物业开始向中介业务员收取每次20元的看房服务费，并作出了物业人员必须陪同看房的规定。随后，他还翻出近几天中介业务员与物业公司签署的近50份协议和一沓20元物业管理费的发票存根。记者看到，协议中明确列明，业务员须向物业公司交纳20元/套/次，作为物业管理服务费，愿意接受这些条款的中介业务员都签署了这份协议。

吴先生向记者解释：这一协议针对的是钥匙托管在物业管理中心的房产，若中介业务员能说服业主将钥匙从管理中心取出，我们就卸下了对空房日常管理的责任，同样也不需要再向持有钥匙的中介业务员收取这笔费用。

律师解读物业此管理行为有一定合理性

经纶律师事务所于大江律师告诉记者，物业通过签订合同对中介进行管理的行为是具备一定合理性的。由于绿城小区内的业主常年将空房托管给物业，物业在一定程度上就被赋予了对空房的管理权，有权对进出空房的任何人员进行严格管理，因此物业有权与中介业务员签订合同，从而进一步保障了这一收费管理行为的合法性。