前两天,齐贤消费者黄先生遇到了烦心事,他买回来发霉变质的蛋糕被小女儿误食了。当黄先生向店家讨要说法时,店家只同意赔偿100元钱。最终,在柯桥区市场监管局齐贤所工作人员的协调下,店家联系了蛋糕厂家,由厂家和店家共同补偿消费者黄先生1000元。
10月初,黄先生在齐贤街上的一家超市花16.8元购买了一桶杭州某食品厂生产的蛋糕,并放在了餐桌上,准备给放学归来的女儿当点心吃。八岁的小女儿一回家,见桌上有蛋糕,便一口气吞下了二个半,吃完后还连说真好吃,留下半个明天早上吃。等第二天黄先生的小女儿起床洗漱完毕再次享用蛋糕时,却连呼怎么今天的蛋糕味道怪怪的,有点苦。黄先生一听,连忙跑过去查看,发现金黄色的蛋糕表面长出了一点一点的霉斑,再检查剩余的几个蛋糕,发现其表面均不同程度地长着霉斑。
这一看急坏了黄先生,他连忙询问小女儿有没有感觉到肚子难受。见小孩病状不是很严重,为了不影响孩子的学业,黄先生还是先将小孩送到学校读书,尔后气乎乎地找店家理论,要求超市方承担赔偿责任。
黄先生认为,万一我购买的蛋糕是给更小一点的孩子吃呢,那岂不会惹出更大的麻烦,遂要求超市方赔偿各类损失共计1000元。而超市方认为蛋糕并没给黄先生一家造成损失,只同意赔偿黄先生100元。见与超市方协商不成后,黄先生拨打了12315热线寻求帮助。
绍兴市柯桥区市场监督管理局齐贤所接诉后,工作人员立即赶赴事发现场,调查了解相关情况,认为黄先生的索赔要求事实清楚,证据确凿,合理合法,遂要求超市方依照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国食品安全法》的规定给予黄先生相应赔偿。
最终,经工作人员调解,超市方和蛋糕厂家同意共同补偿黄先生各类损失1000元,并向黄先生赔礼道歉。
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