快递延误补偿标准？-法师兄

快递延误补偿标准？

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-28 23:54:12 453 人看过

延误快递一般要承担赔偿责任，标准如下：当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。快递延误补偿标准？的法律依据

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。

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1、务必本人当场验货签收，不能让门卫，保安或朋友代收，如果当场验货发现赔付范畴内的破损，需当面和快递员核实，并且让快递员在底单上写明情况。2、收件人务必保留底单，在收货后3个工作日内拍照，并按照以下破损赔偿的格式发送至赔付的邮箱。3、如果送货快递员拒绝验货，请先签收。签收后，如发现赔付范畴内的产品赔偿问题，务必在收货3个工作日内按照破损赔偿的格式发送至邮箱。快递破损赔偿标准1、关于快递破损的赔偿，每个快递公司具体的赔偿方式和金额会有不同：新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递（物流）公司在运单上（背面）有承运条款，上面一般有提及，按运费2－10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司赔偿并不是一致的。2、法律依据：《邮政法》第四十七条第一款第二项（二）未保价的给据邮件丢失、毁损或者内件短少，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍

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同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。快递超时效了可以投诉吗1、可以的。快递超过7天可以投诉。2、按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。根据目前国家相关法规规定，超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付

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保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递赔偿程序1、索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人，寄件人填写后递交给快递服务组织。2、索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。3、索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。快递服务组织除了与寄件人有特殊约定外，索赔处理时限应不超过：同城和国内异地快件为30个日历天；港澳和台

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一、未保价快递丢失赔偿标准2024若贵司所托快件不幸遗失、损坏或者短缺，在未保价的情况下，对于信函递送服务，我司将依据本次服务费用（不包括任何额外收取的费用）的两倍予以补偿；对于包裹递送服务，则将根据实际损失价值进行赔付，值得注意的是，此种情形之下的赔偿金额最高不得超出本次服务费用（仍旧不包含任何额外收取的费用）的五倍。而对于其他性质的损害或者间接损失，我公司恕不负责赔偿责任。2、至于已经成功保价的快件，我司会依照保价金额的百分之二来收取保价费。若该快件发生遗失，我司将会按照保价金额全额赔偿给您。需要说明的是，每个快件的保价金额上限为人民币壹万元整。3、在快件发生遗失、损坏或者短缺等状况时，我司会豁免本次服务费用（不包括保价等额外产生的费用）。4、由于天灾人祸、飞机失事、战争爆发、交通瘫痪、政府干预以及各种无法预知的突发状况等因素导致的延迟送达和快件的损坏，我司对此不负有赔偿之责。《邮政法

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