医患纠纷处置流程是怎样的
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-28 10:00:19 409 人看过

1、医患纠纷处置流程:

(1)若当事人协商处理的,流程是协商赔偿数额、履行赔偿协议等;

(2)若当事人调解或起诉的,流程是申请责任认定、医疗事故技术鉴定、赔偿款的确定、履行赔偿义务等。

2、法律依据:《医疗事故处理条例

第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼

第二十条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百一十八条,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任

一、什么是医疗纠纷

医患纠纷,指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。医疗纠纷通常是由医疗过错或患者单方面不满引起的。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害,从而引起医疗纠纷。

除了由于医疗过错引起的医疗纠纷外,有时,医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误,仅仅是由于患者单方面的不满意,也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识,对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的,也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。

亦有人称之为医疗侵权纠纷,即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年04月04日 18:20
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多医疗纠纷相关文章
  • 诉讼解决医患纠纷流程是什么?
    鉴定:(1)鉴定时间医疗事故鉴定时间:一般情况下医疗事故技术鉴定的时效。《医疗事故处理条例》第三十七条第二款规定:“当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。”据此,医疗事故鉴定的时效为一年,自知道或者应当知道损害结果发生后一年。如果患者死亡的,在死亡后一年内应当提出鉴定申请;如损害后果在多年后发现,自发现后起算一年,但超过20年的法院将不予保护,鉴定亦没有实质意义。(根据《民通意见》第一百六十八条之规定:“伤势在当时未曾发现,后经检查确诊并能证明是由侵害引起的,从伤势确诊之日起算。《医疗事故处理条例》第十八条规定:“患者死亡,医患双方当事人不能确定死因或者对死因有异议的,应当在患者死亡后48小时内进行尸检;具备尸体冻存条件的,可以延长至7日。尸检应当经死者近亲属同意并签字。尸检应当由按照国家有关规定取得相应资格的机构和病理解剖专业
    2024-01-30
    119人看过
  • 医患纠纷医院怎样维权
    法律综合知识
    一、医患纠纷医院怎样维权医患纠纷中,医院可以通过以下方式维权:1.协商:医患双方可以自行协商解决纠纷,或者通过第三方调解机构进行调解。在协商过程中,医院应该强调自身的诊疗行为和患者的损害后果之间的因果关系,以及自己在医疗事故中的责任程度,以便达成公正合理的解决方案。2.行政处理:如果协商不成,医院可以向主管卫生行政部门提出处理请求。卫生行政部门受理后,会组织专家进行调查,并形成书面意见。医院可以根据专家意见向卫生行政部门提出处理申请,或者向人民法院提起诉讼。3.诉讼:如果医院认为患者的损害是由于医疗事故引起的,可以向人民法院提起诉讼,要求患者赔偿相应的损失。在诉讼过程中,医院需要提供充分的证据证明自己的诊疗行为没有过错,患者的损害后果与医院的诊疗行为之间不存在因果关系。4.医疗事故鉴定:如果需要进行医疗事故鉴定,医院可以向当地医学会提出申请。医学会会组织专家进行鉴定,并给出书面意见。医院可
    2023-12-10
    154人看过
  • 湖北医患纠纷预防,处置方法是什么?
    一、湖北医患纠纷预防1、县级以上人民政府卫生计生部门应当规范医疗机构执业准入行为,加强对医疗机构执业行为的监督和管理,督促、指导医疗机构提高服务质量和医疗水平,构建和谐医患关系。县级以上人民政府卫生计生部门应当建立医疗纠纷报告制度。医疗机构应当按规定定期报告医疗纠纷,不得缓报、瞒报、谎报。2、医疗机构应当建立健全院务公开、医疗质量监控、考核评价、医疗责任追究、风险评估等制度,制定医疗纠纷应急处理预案,并报所在地卫生计生部门和公安机关备案。医疗机构应当建立负责医疗纠纷预防与处理的工作机构,配备专兼职工作人员,并设立投诉服务接待室、工作窗口,公布投诉电话、公示相关法律法规和医疗纠纷处理、调解程序,接受咨询、投诉,做好医疗纠纷源头防范和处理工作。3、公安机关应当与辖区医疗机构建立医疗纠纷预防与处理信息共享和接、处警快速反应对接工作机制,及时制止违法行为。三级以上医疗机构应当协助公安机关在医院设立
    2023-05-02
    328人看过
  • 医患纠纷解决方式,医患纠纷处理技巧
    医患纠纷的解决方式包括协商,调解,申请卫生行政部门处理和诉讼四种方式,当事人可以结合实际情况选择解决医患纠纷的方式,医患纠纷处理技巧是应当保护医疗人员安全,让病人通过合法方式维护自己权益。一、医患纠纷解决方式医患纠纷解决方式:1.协商:医疗纠纷协商指医患双方在没有第三方介入的情况下,就医疗纠纷的解决方案进行沟通、谈判取得一致意见的过程。2.调解:医疗纠纷的调解是指纠纷双方当事人,在第三方的协调、帮助、促进下,进行谈判、商量取得一致意见,消除争议,解决医疗纠纷。3.申请卫生行政部门处理:发生医疗事故争议后,当事人可以向医疗机构所在地的县级卫生行政部门提出医疗事故争议申请。4.诉讼:医疗纠纷的诉讼程序是指人民法院在医患双方和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决医疗纠纷案件的程序。二、医患纠纷处理技巧医患纠纷处理技巧是:让矛盾双方分开,以维护医疗秩序,保护医护人员安全;尽量满足病人的要求,必要时由
    2022-08-28
    304人看过
  • 医患纠纷发生后患者怎样做
    一、医患纠纷发生后患者怎样做发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。《医疗事故处理条例》第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。二、当医疗纠纷发生后患者应当怎样办发生医疗纠纷患者的处理方法如下:1、与医方协商解决。发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决。2、申请卫生行政部门处理。发生医疗事故争议时,当事人可以向医疗机构所在地县级人民政府卫生行政部门提出医疗事故争议处理的书面申请。3、第三方医疗纠纷调解中心调解。医患双方因为医疗纠纷僵持不下时,会考虑医疗调解机构调解。4、到人民法院提起民事诉讼。到人民法院提起医疗赔偿纠纷诉讼,不以医疗事故技术
    2024-01-10
    196人看过
  • 怎样正确处理医患关系,如何避免医患纠纷
    一、发生医疗纠纷的原因1.医疗人员医德素养差,其表现有:(1)在诊疗过程中,医务人员对病员不负责任,态度生硬,缺乏同情心。(2)病人或家属在诉说病情时,总希望医生全神贯注,细心倾听病情,以取得理想的治疗效果。但是有的医生即表现为漫不经心,似听非听,或边看病边与旁人闲聊,甚至开玩笑,工作很不认真。(3)有的医生作风很拖拉。2.工作中的失职系指工作上的玩忽职守,或疏忽大意所造成的渎职情况。例如:用错药、打错针、输错血、开错刀、或在手术后体腔内遗留纱布及其他异物等。3.技术上的原因有些疾病的早期症状不明显、不典型、医生在诊断时疏忽了;或者对某些罕见的疾病缺乏认识,尚不知其诊断方法以致于误诊;或对某些疾病的严重性认识不足,而未预见到病情会突然变化与死亡,因此未事先向家属作说明,家属缺乏思想上的准备,在这种情况下,病人突然死亡会引起医疗纠纷,应判为技术原因。4.意外情况医学实践非常复杂,有些医疗过程
    2023-02-12
    208人看过
  • 医患纠纷该怎样预防?
    法律综合知识
    预防医患纠纷发生的措施有:(1)端正工作态度,上班期间认真对待工作、对待病人及其家属,微笑迎接所有病人及工作;(2)坚守工作岗位,不迟到、早退、离岗,不做私事、不闲谈,做到有求必应,耐心解释;(3)认真履行岗位职责,主动解决病人及其家属的困难,满足他们的合理要求,如安排陪护;(4)对病人一视同仁,不管是富豪贫困、高官平民、男女老少、病情轻重,都要尊重病人;(5)始终牢记医院的服务宗旨是一切以病人为中心,持续改进医疗质量,提高病人满意度;(6)严以律己,遵纪守法,按操作规程做好每一项治疗与护理,技术上精益求精,虚心求教;(7)做到“五勤”:勤巡视病房、勤动脑思考、勤动身做事、勤动口沟通、勤动手记录;(8)培养“五心”:奉献爱心、耐心解释、真心待人、虚心好学、责任心到位、良心行医;(9)爱院如家,团结互助。踏实做事,热诚为人。迎难而上,知错必改。淡泊名利,仁义忠厚;(10)正视矛盾,释疑解惑。
    2023-05-31
    338人看过
  • 医患双方关于医疗纠纷赔偿事宜的处理流程
    医患双方在发生医疗纠纷,尤其是医疗事故后,医方除了积极抢救患者防止损害扩大、细致照顾患者使其早日康复、妥善处理善后事宜外,处理由医疗损害导致的赔偿问题是最为实际的一个问题。虽然健康无价、生命无价,但合理的经济赔偿是对患者及其家属的唯一弥补。在处理医疗纠纷损害赔偿时,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。1、与医方协商解决并签订赔偿协议这一般是在案件简单清楚、医患双方分歧不大的情形下方便的处理办法。但这种方式下的结果不具有强制力,万一一方反悔,另一方还需通过其他途径进行救济。协商解决可以由医患双方自行完成,也可以寻求第三方介入调解。目前,由于医患纠纷多发,各地逐步设立了医疗纠纷人民调解委员会,免费调解医疗纠纷。医疗纠纷人民调解委员会受理本辖区内医疗机构与患者之间的医疗纠纷,受理范围包括患者与医疗机构及其医务人员
    2023-06-08
    344人看过
  • 2024医患纠纷赔偿标准是怎样的
    医患纠纷赔偿标准是怎样的《医疗事故处理条例》采用限额赔偿制。(一)医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付。(二)误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。(三)住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。(四)陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。(五)残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年。(六)残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具
    2024-04-22
    265人看过
  • 上海医患纠纷投诉的流程是什么,怎么投诉?
    《民法典》第一千二百一十八条规定:“患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。”一、医疗纠纷去哪里投诉1、医院医务科电话2、医院办公室电话3、县卫生局医政股电话4、县人民调解中心医患纠纷调解室5、人民法院起诉二、医疗纠纷处理流程1、医疗纠纷或投诉发生后,所在科室负责人应立即向医务科报告,隐匿不报者,将承担可能发生的一切后果。2、因医疗问题所致的纠纷,所在科室应先进行调查,迅速采取积极有效的处理措施,控制事态,争取科内解决,防止矛盾激化,并接待纠纷患者及家属,认真听取患者的意见,针对患者的意见解释有关问题,如果患者能够接受,纠纷投诉到此终止。3、医务科接到科室报告或家属投诉后,应及时做好登记,并向当事科室了解情况,与科室主任共同协商解决办法,如果患者能够接受纠纷投诉到此终止。如果患者不能接受,请患者就问题的认识和要求提供书面材料,医务科调查落实后提出解
    2023-04-10
    281人看过
  • 医患纠纷处理程序有哪些
    -医患纠纷的处理程序:1.其医务人员在医疗活动中发生或者发现可能引起医疗事故的医疗过失行为或者争议的,应当立即向所在科室负责人进行报告,其科室负责人应当及时向本医疗机构医疗主管部门进行报告;医疗主管部门接到报告后,及时了解情况,并将有关情况如实向本医疗机构的负责人进行报告。2、对于发生医患纠纷时,应当立即组织调查、核实有关情况,并采取积极有效的措施进行解决纠纷。3.是需要保存相关证据的:病例、医患双方应对救治工具共同封存和启封,封存的实物由医院保管;需要检验的,应由双方共同指定具有检验资格的机构进行检验;双方无法共同指定时,由卫生行政主管部门指定。尸检、患者死因不明或医患双方对死因有异议的,应当经死者近亲属同意并签字,在患者死亡后48小时内进行尸检。4.其主管人员向患方告知处理意见。5.医院处理相关责任人。6.结案报告。如果家属不服从处理办法的,可以向人民法院进行民事起诉。一、医疗纠纷如何
    2023-02-13
    209人看过
  •  处理医患纠纷的秘诀
    医疗纠纷调解
    医患纠纷调解的技巧包括:1. 调解的组织要特别,政法办或政府的调解机构参与调解最适宜;2. 及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化;3. 假设举例与说服相结合;4. 过失相抵规则的运用。在过失相抵原则中,主观过错程度是主要标准,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素。医患纠纷调解的技巧包括:1.调解的组织要特别。从实践工作中证明,医疗纠纷未进入诉讼程序的,能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。2.及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化。及时介入调解,不但制止纠纷的恶化,也使调解工作从被动变为主动,即使调解过程中因双方对损害因果的认识不同或赔偿数额的差距而没有达成调解协议,也容易引导双方进入诉讼程序。3.假设举例与说服相结合。4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则,被害人有过错的,可以减轻加害人的责任。在过失相柢原则中,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素,
    2023-09-08
    311人看过
  • 医疗纠纷应急处置预案及处理流程
    发生医疗纠纷后,应当立即启动应急处置预案,采取下列应急控制措施,防止事态进一步扩大:1、在接到医务科的通知后,各相关部门按职责和纠纷风险级别处置要求及时赶赴现场。2、业务部门工作人员应当立即进行初步调查、核实,有关情况如实向医院领导,组织相关医务人员采取有效措施,避免或减轻对患者身体健康的损害,防止损害扩大;接待患方人员,向家属通报和解释相关情况。3、在医患双方共同在场的情况下,业务部按《医疗事故处理条例》规定封存和启封现场实物及相关病历资料。4、患者在医疗机构内死亡的,医务科应按规定建议家属将尸体移放殡仪馆。医患双方不能确定死因或死因有异议的,建议患方按规定申请尸检。一、医院医疗事故如何投诉对医疗事故纠纷可以向所在地卫生行政部门投诉。《医疗事故处理条例》第十三条医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的,应当立即向所在科室负责人报告,科
    2023-03-09
    262人看过
  • 医患纠纷处置办法和措施有哪些?
    一、医患纠纷处置办法和措施有哪些?1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生。(1)医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规。(2)加强医疗服务职业道德教育,增强服务意识。2.医疗机构应加强质量管理,堵塞漏洞,是预防医疗纠纷的有效措施。医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗纠纷的发生与医疗质量的高低成正相关关系。要提高医疗质量、对医疗安全有保障、减少医疗纠纷的发生,就要切实保障医疗质量,对影响医疗质量的各个环节进行有效地监控。3.提高病历及各种医疗文书的书写质量并加强管理。病历是疾病的诊治经过及疗效的原始记录,是进行医学研究的原是资料,也是判断医务人员的医疗行为是否得当的法定证据。它不仅涉及到医学技术问题,还涉及日后可能发生的医疗纠纷赔偿问题。发生纠纷后,病历将成为认定医疗机构及
    2023-06-01
    473人看过
换一批
#医疗知识
北京
律师推荐
    展开

    医疗纠纷是指发生在医疗服务、医疗诊断、医疗保健、医疗美容、病历书写等具有合法资质的医疗企事业法人或机构与患者之间的纠纷。 对于医疗纠纷的处理,可由医患双方协商进行处理;可以申请人民调解委员会调解处理;可以申请行政调解;也可以向法院起诉;还可... 更多>

    #医疗纠纷
    相关咨询
    • 医患纠纷面试流程
      黑龙江在线咨询 2023-07-18
      可以按照以下处理: 1、要稳定对方情绪,积极与医院处理此事的专业人员联系。 2、安排他们到专门的地方来交流此事,在病房或医生办公室会影响医院的工作。 3、在听取对方的叙述过程中,对于结论性的东西,尽可能地希望专业人员来回答。
    • 医患纠纷处理流程都有哪些
      广东在线咨询 2023-04-28
      1、诉前准备工作 医疗纠纷发生后,患方应第一时间和医务科联系、投诉,要求复印诊疗病历,并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料),向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后,患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。 2、诉讼 提起诉讼后,法院会安排时间进行第一次开庭,该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证,经过
    • 处理医患纠纷要经过哪些流程
      山西在线咨询 2022-04-10
      医患纠纷就狭义而言是指病人及家属认为医务人员诊治护理过失,直接造成病人身体损害,已构成医疗事故而与医院发生的纠纷。依据目前有关法律、法规的规定及司法实践处理此类纠纷具有时间长、难度大、赔偿金额不确定等特点。处理医患纠纷一般分为两个阶段:即非诉讼阶段和诉讼阶段。根据现行法委、法规规定,医患纠纷必须经过医疗事故鉴定后,才可向人民法院提起诉讼,因此处理医患纠纷必须首先经过非诉讼阶段。此阶段有两大特点,首
    • 医患纠纷案件诉讼的流程是什么
      宁夏在线咨询 2023-02-13
      发生医疗纠纷—向医疗机构投诉—复印封存病历—提起诉讼—第一次开庭(质证病历)—委托医疗事故鉴定—(不服)申请再次鉴定—司法鉴定—再次开庭—判决。
    • 患纠纷医患纠纷医患纠纷
      浙江在线咨询 2023-06-25
      医患纠纷,指医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的纠纷。医患纠纷包括基于医疗过错争议产生的医疗纠纷,也包括与医疗过错无关的其他医患纠纷(如欠付医疗费的纠纷、对疗效不满等等)。医疗纠纷通常是由医疗过错或患方单方面不满引起的。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害,从而引起医疗纠纷。