同行找人恶意差评能不能报警
来源:互联网 时间: 2023-06-07 17:44:59 383 人看过

一、同行找人恶意差评能不能报警

(一)核准同行对自己哪些商品进行了差评。到底是哪一种商品被同行给了恶意差评,自己一定要迅速弄清楚,这样才能很好地去处理。

(二)心平气和地加以对待。同行恶意差评这件事,想起来令人十分气愤。但是,一定要冷静处理,千万不要自己对自己生气。一定要在差评下面加以说明,告诉顾客这是同行恶意差评。

(三)检查自己的商品是否存在问题。自己销售的商品到底怎么样?自己要能正确评价自己。商品质量好,不怕别人恶意差评。

(四)反省自己服务是否存在问题。在买卖过程中,自己对顾客的服务怎么样?自己服务好,顾客能作出正确判断的。如果服务不好,那么就要认真改正缺点。

(五)保留同行差评的证据。发现同行恶意给了差评,要在第一时间保留证据,以便需要的时候拿来用。

(六)向同行提出抗议并要求同行撒销差评。同行恶意给了差评,向同行提出抗议要求同行撒销差评。抗议,要实事求是地说,要让同行认识到自己的错误。

(七)同行态度恶劣报警处理。如果同行一直执迷不悟,并且坚持错误。这时,可以拿出证据报警,要求同行撒掉差评,并要求同行赔偿损失、赔礼道歉。

二、恶意差评的法律依据

《民法典》第一千一百九十五条【网络服务提供者侵权补救措施与责任承担】网络用户利用网络服务实施侵权行为的,权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。

《最高人民法院关于审理名誉权案件若干问题的解释》中具体规定了:消费者对生产者、经营者、销售者的产品质量或者服务质量进行批评、评论,不应当认定为侵害他人名誉权。但借机诽谤、诋毁,损害其名誉的,应当认定为侵害名誉权。不过,现实生活中更多的情况是一些不良商家聘人假冒消费者,采取散布虚假事实,损害他人商业信誉、声誉的方法,达到打压竞争对手的目的,这也是《中华人民共和国反不正当竞争法》第十四条所明确禁止的。

三、恶意评价受理范围如下

(一)不合理要求:需双方聊天举证号,证明评价者以中差评要胁为前提,利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。

(二)买家胁迫:专业给中差评,且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。

(三)同行:与同行交易后给出的中丶差评。

(四)第三方诈骗:第三方诈骗所产生的评价。

(五)泄露信息或辱骂:擅自将别人的信息公布在评语或解释中,在评语或解释中出现辱骂或污言秽语,损坏社会文明风貌等行为,淘宝网将删除评语或解释中辱骂或污言秽语部分文字,但是评价不删除。

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2024年11月07日 11:23
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