消费者买到发霉的食品该如何处理-法师兄

消费者买到发霉的食品该如何处理

来源：互联网时间： 2023-02-17 20:50:53 324 人看过

1、要求商品出售者进行更换或者退货。

食品安全问题至关重要，我国关于食品卫生的要求比较严格。对于食品的生产者经营者来说，国家法律明文规定，不得生产和销售过期变质食品，并且受到《中华人民共和国食品安全法》相关规定约束。规定要求食品的生产和经营者不得使用过期变质伪劣的原材料生产食品，同时要注意食品的保存，定期检查并召回市场上所有变质过期的食品，维护食品市场的秩序。同时也不能生产或销售不达标的食品或者是添加有害添加物的食品。所以，消费者购买食品时，要注意食品的标签标识以及生产成分，还有生产许可证、以及生产日期和到期时间，同时保留好购物小票，养成索要购物小票的习惯。如果不幸消费者买到过期或不合格的商品，可凭借购物小票，要求商品经营者和生产者需无条件进行更换或者退货。

2、拨打12331向食药监局投诉。

消费者要知法懂法，学会用法。时刻铭记12311食药监局投诉电话，来维护自己的权益。当消费者购买到过期变质食品时，首先与商家进行协商处理，更换或退货。如果商品生产者和经营者态度恶劣，可向有关部门进行投诉，如拨打12331食品药品监督管理局投诉电话，当地有关部门在接到投诉后会及时进行调查抽查，必须尽快在有效工作日内为消费者进行维权处理，同时对不良商家予以处罚。

3、索要赔偿。

为了保护消费者的权益和食品安全，《食品安全法》第九十六条第二款明确规定规定，如果食品的生产者或经营者生产不符合卫生许可证标准的食品，会受到相关法律严厉处罚。根据从2015年10月1号开始实行的食品卫生安全处理根据，消费者如果购买到过期变质的商品，可以采取要求食品生产者经营者赔偿，除此之外，还以向生产者或者销售者索要关于所购买商品10倍的赔偿金。更重要的是，生产和出售过期变质食品，危害到了公共卫生安全。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
消费者买到发霉火腿肠厂家拒绝公开道歉

要求厂家公开道歉，啷个恁个难？昨日，消费者张娜等了3个多小时，盼来双汇集团驻重庆办事处厂方代表。很遗憾，厂方代表就双汇牌火腿肠发霉一事，没有答应向她公开道歉。买回两天发现火腿肠发霉昨日，张娜提供的购物小票表明，3月10日傍晚，她在某大型超市石桥铺店，购了一袋售价为10.2元的双汇牌王中王火腿肠。这袋火腿肠为10支装，包装袋显眼处有优级火腿肠字样，生产单位是双汇集团·绵阳双汇食品有限责任公司。张娜的妹夫讲，12日晨，家人准备吃火腿肠，才发现其中1支火腿肠一端缺失金属环，裸露部分变硬发霉。厂家5天没主动联系消费者12日上午10时许，张娜带着霉变火腿肠及收银小票，到该超市石桥铺店。店方了解情况后，立即衔接双汇火腿肠厂方代表及重庆代理商。当天，张老师(张娜)拒绝300元补偿费，要求我们公开道歉。昨日，先于厂方代表赶来跟张娜见面的代理商业务员樊丽说，12日至昨中午，张娜跟她联系过，但她不能代表厂家答

2023-06-07

239人看过
消费者
网上购买面包收到发霉品，该如何要求赔偿？

网上买的面包发霉了找商家赔偿的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。买到发霉食品商家不赔偿怎么办可以拨打消费者权益热线。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以

2023-07-14

401人看过
消费者
消费者遇到食品安全问题如何维权

遇到食品安全问题如何维权1、价格欺诈、虚假宣传：经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。2、食品过期、食品冒充药品、食品中添加药品：食品和食品添加剂的标签、说明书，不得涉及疾病预防、治疗功能。3、食品包装看什么(1)散装食品包装：应在食品部位上进行标签标示，将名称、规格、生产日期、生产者名称以及联系方式进行标注。(2)婴幼儿食品包装：专供婴幼儿和其他特定人群的主副食品，其标签还应当标明主要营养成分及其含量。(3)进口食品包装：进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。(4)标签应当标明以下9个方面：a、名称、规格、净含量、生产日期;b、成分或者配料表;c、生产者的名称、地址、

2023-06-11

75人看过
消费者
八宝粥发霉消费者获赔

应店街的丁先生近日买了一箱八宝粥，前面几罐都挺好，可打开最后一罐竟发现里面已经发霉。丁先生仔细查看，发现罐身存在漏气的可能。最后，经诸暨市消保委次坞分会的调解，丁先生获得了10箱八宝粥的赔偿。前不久，丁先生在应店街镇上的一家批发部买了一箱八宝粥，吃了几罐感觉味道还不错，于是常常拿它来当早餐。上个周末，丁先生拿出最后一罐八宝粥打算填填肚子，但罐头里面的情景着实让他吓了一跳：八宝粥已经发霉，内壁长满了霉斑，丁先生差点呕出酸水。丁先生很纳闷，明明在购买时仔细看过生产日期和保质期，还特意挑了生产日期最近的那一箱，而且前面几罐都挺好的，怎么这一罐就会发霉呢?于是他仔细观察了发霉的那罐八宝粥，发现罐身有漏气的可能。丁先生拿着霉变的八宝粥到批发部讨说法，批发部老板认为这是厂家的问题，而且八宝粥是整箱卖出的，他们并不知道里面有霉变的情况，所以不答应赔偿。无奈之下，丁先生向消保委次坞分会求助。工作人员接到投

2023-06-07

343人看过

消费者
买“鹿茸”收到食品发票，消费者能起诉索赔吗

王某力在某公司处购买“鹿茸”四盒，共计5032.1元，某公司向王某力开具发票载明货物名称为食品，上有手写“鹿茸”及“梅花鹿茸”字样，手写部分加盖某公司发票专用章。经查该“鹿茸”属于中药材，王某力认为某公司将案涉鹿茸当食品出售，不标注用法用量及注意事项，属于三无产品。于是诉至法院要求某公司赔偿货款10倍的赔偿金50321元。王某力能要来十倍赔偿吗？鹿茸属于中药材，根据《药品管理法》第100条第1款规定，中药材属于药品。某公司以食品品类开具发票的行为，不能改变鹿茸作为中药材的本质，本案不应适用《食品安全法》及《预包装食品标签通则》的相关规定。某公司系售卖鹿茸，并非将鹿茸作为食品原料添加到普通食品中，因此不能认为某公司违反了《食品安全法》中“食品中可以添加食药同源物质，不可添加药品”的规定。根据《药品管理法》第31条第1款规定，目前中药材未强制实施文号管理，对于无须批准文号的中药材，药品经营许可

2023-05-06

115人看过
消费者
购买到发霉的食品一般索赔标准有哪些

消费者如果买到了食品变质，可以向销售该变质食品的商家要求退还其购买食品的价款，同时如果销售者明知食品变质依然销售，可以要求其支付10倍于价款或者3倍于损失的赔偿金，如果这样计算所得的赔偿金不满1000元，则按1000元计。当然，消费者不仅可以向销售者主张赔偿，也可以向食品生产者主张权利。网购食品误吃到发霉的食品，怎么申请赔偿生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不

2023-07-22

432人看过

换一批

#反不正当竞争法

北京

律师推荐

查看全部律师

#反不正当竞争法知识导航

经济纠纷知识频道

展开

#消费者