一、医患纠纷的解决对策

医患之间，和则两利，伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状，维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益，构建和谐医患关系是社会主义和谐社会建设的重要内容，迫在眉睫。

(一)强化政府职能。政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担;加强对医药生产、流通、销售领域的监管，理顺医疗收费价格，改“以药养医”为“以医养医”，使医院的经济收入主要来源于诊断、救治、护理、服务等环节，使人民群众享受到“价格低廉，质量实惠”的服务。

(二)患者提高医学常识、尊重医学。由于生命的奥妙，个体的差异，疾病发展过程中的复杂性，医学上还有许多未知领域。不管医学如何进步发达，医生如何敬业努力，总是存在一些遗憾。医患双方都要遵循医学科学的客观规律。医务人员要依法执业，规范执业行为，以科学的方法来检查、诊断和治疗疾病;患者对医生不要持怀疑态度，尊重医生辛劳的付出，因为世界上绝没有一个医生想故意“医死或医坏”患者，那对他自己名誉也无益。相当一部分患者的死亡、残废和功能障碍，是由于不可预料的或不可避免的并发症所致，属于意外情况，患者应理性的对待这样的意外事件，不要动辄闹到医院或责难医生，既不利于医学的发展，也加重患者的治疗费用。

(三)媒体应该公正客观的对医患关系进行报道。首先媒体是医院与患者沟通的重要纽带与桥梁，其舆论传播、舆论导向、舆论监督等方面的优势在构建和谐医患关系中具有十分重要的作用。其次正是媒体的高度关注，造就了一种舆论氛围，使医患关系问题得到了各方面的重视，从而推动了卫生部门医德医风建设，唤醒和增强了公众的维权意识，再者媒体确实为治理医药购销领域商业贿赂行为，打击红包、回扣，降低医疗费用，提高医疗服务质量起到了正面积极的作用。因此，医院应主动加强与媒体的沟通、互动、合作，自觉接受媒体的舆论监督，充分发挥媒体在构建和谐医患关系中的作用。最后相关部门制定有效的措施对媒体进行管理，坚决打击虚假的报道，保证媒体对医疗纠纷与冲突要进行客观的报道与评论，让媒体成为沟通医务人员和患者心灵的一座桥梁。

患者提高医学常识、尊重医学。媒体应该公正客观的对医患关系进行报道。政府应加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，健全医保体制，加大财政对医疗保障体系的投入，合理分散医疗保险。