工商调解是否有权威可以进行强制退款-法师兄

工商调解是否有权威可以进行强制退款

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-03 14:30:40 229 人看过

工商调解后是可以强制经营者退款的，前提是货物存在质量等问题，并且符合退款条件。各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

工商调解是否可以强制退款

工商调解可以强制退款。但是必须是货物存在质量等问题，符合退款条件，经营者对此具有予以退款的义务。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

《消费者权益保护法》第五十四条

依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

第三十二条

各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

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