一、造成公共设施及其他财产损坏的这种情况下，就不只是车主自身的车辆受损了，涉及到公共财产，车主应该及时报警处理。车主先标划现场后，应当迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点报警，等候交通警察的处理，之后再联系保险公司进行理赔。二、仅造成自身车辆损坏的车主应该迅速将车辆就近移至不妨碍交通的地点，立即向保险公司报案。保险公司将派员到现场查勘处理。在保险理赔过程中，车主应该按照以下具体的流程来处理：（一）报案：直接向保险公司报案，如损失较大可由保险公司确认是否向当地警署报案，或保险公司现场查勘。这种情况下，保险公司一般会视情况处理：1、损失较小，即一万元以下保险公司派查勘员到现场查勘，并出具《查勘报告》。损失在五千元以下的，保险公司查勘人员一般会在现场出具《定损报告》，确定车辆修理价格。2、损失较大，即一万元以上如查勘员认为需要报交警处理，拨打120向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。（二）定损：车主要积极配合保险公司索赔人员查勘、确认损失。如在修理过程中发现还有其它损失的马上报请保险人复查。（三）索赔：尽快的收集索赔单证，十五天内向保险公司申请索赔，一般所需单证如下：1、出险通知书填写并加盖公章(私车需盖私章)；2、交通事故仲裁机关出具的调解书、责任认定书或有关政府职能部门的证明；3、保险公司的定损单；4、车辆的修理发票及维修清单、施救费；5、第三者车损修理发票及维修清单、施救费、物损发票；6、如有一次性赔偿的，需提供一次性赔偿凭证；7、肇事车辆的行驶证正、副本及司机驾驶执照正、副本复印件(私车还要提供被保险人身份证复印件)；8、保单复印件；9、赔款通知书上加盖公章及公司帐号(私车由被保险人签字)；10、如所汇款单位或个人与被保险人不符，还需提供被保险人的委托书。

一、车辆被砸定损流程

车主都知道，车险定损是理赔的关键环节。车险定损虽然不由车主本人负责，但并不代表车险的定损流程不需要了解。熟悉车险定损流程，才可以避免因为自己的无知而带来的赔偿损失。车险的定损流程是这样的。交通事故发生的第一时间需要报交警来判定事故责任，同时，保险公司勘察现场，然后定损事故车辆，维修事故车辆，最后才是开发票索赔。

首先是报警，这个是必须要做的，因为保险公司的查勘人员是需要从事故现场来判定事故责任归属的，所以，车主在发生交通事故后，不仅不能够离开事故现场，而且需要及时保护车祸现场。如果没能按照这个规定擅自离开事故现场有什么后果呢？如果事故的理赔金超过了2000，且保险公司又无法从事故现场痕迹判断事故责任划分，就肯定会引发事故责任划分的争议。因为这涉及到理赔的比例问题，定不好车辆损失的话，保险公司手续也很难办理。

然后，当被保险人事故处理完毕后，10日内将索赔所需资料交与保险公司，具体的包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病例、误工费证明、被保人身份情况以及保单、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算理赔。

然后，保险公司会通知车主领取保险赔款，领款人同样需要携带相关证件，包括，保单正本，被保险人身份证或户口本原件，如需委托他人代领，带领人需要携带身份证以及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款的最长有效期为事故报案当日起两年内。

此外，需要提醒车主注意的是，定损和维修是需要到同一个地方的。如果前期已经和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的，千万不要再到普通的修理厂进行维修。到时候，保险公司是案中案客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额，车主很可能产生不必要的支出负担。