不管在哪里买东西是不是都可以退换货-法师兄

不管在哪里买东西是不是都可以退换货

来源：法律编辑整理时间： 2024-07-30 19:51:28 194 人看过

在大多数情况下，消费者享有退货权利，除非属于法律特别规定的商品或服务类别。对于经营者而言，其向消费者提供商品或服务时，若导致消费者的财产遭受损害，则应当根据相关法律法规或者双方的书面约定来承担相应的修理、重新制作、更换、退货、补充商品数量、退还款项以及服务费用，甚至是进行赔偿等方面的民事责任。如果经过相关行政部门依法确认某一商品为不合格产品，那么即使消费者未提出退货请求，经营者也应主动承担退货义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条

【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条

【无理由退货制度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

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