一、什么是社保卡？

中华人民共和国社会保障卡（以下简称社保卡）是经国务院批准，由人力资源和社保障部统一规划，统一标准设计，统一密钥管理，面向社会公开发行，应用于个人办理人力资源和社会保障业务，提供社会保障、金融服务及其他社会公共服务的集成电路（IC）卡，是持卡人享受人力资源和社会保障权益的电子凭证。

二、社保卡有哪些功能？

（一）电子凭证功能：社保卡是持卡人办理就业登记、失业登记、参保登记、工伤认定、职业培训、技能鉴定等人力资源和社会保障业务，是享受各项就业扶持政策和就业服务、社保服务、人才服务的主要电子身份凭证。

（二）信息记录功能：社保卡是记录个人基本信息、人力资源和社会保障关键业务信息的电子形式证件副本。

（三）自助查询功能：持卡人通过社保卡在自助服务一体机或其他服务渠道查询个人的人力资源和社会保障权益信息及办理相关业务。

（四）就医结算功能：通过社保卡实现本地和跨地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费用即时结算，支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务，实现就医一卡通。

（五）缴费和待遇领取功能：通过社保卡的银行账户实现各类缴费和待遇领取。包括个人各项社会保险缴费、人事人才考试缴费，各项社会保险定期待遇和一次性待遇领取、报销费用领取、就业扶持政策补贴资金领取等。

（六）金融支付功能：通过社保卡银行账户办理存取款、转账、代收代付等业务。

三、怎么申领社保卡？

（一）申领对象：

在芜湖市就业或者参加社会保险的中国公民、港澳台人员、华侨、外国人。

（二）申领材料：

1、有效身份证件，包括居民身份证、户口簿、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照、外国人永久居留证等；

2、申领登记表，主要项目包括：姓名、性别、国家／地区代码、民族、址、联系电话、相片、有效身份证件信息（证件类型、证件号码、有效期限）等。

（三）申领地点：中国工商银行芜湖分行、中国农业银行芜湖分行、中国银行芜湖分行、中国建设银行芜湖分行、中国邮政储蓄银行芜湖分行、徽商银行芜湖分行、芜湖扬子农村商业银行、安徽无为农村商业银行、安徽南陵农村商业银行、安徽繁昌农村商业银行、芜湖津盛农村商业银行。

（四）申领费用：首次申领社保卡免收工本费，社保卡免收年费。补领、换领社保卡的收费标准，由省级价格主管部门、财政部门核定。上级另有减免规定的，从其规定。

（五）申领方式：

1、申请人通过社会保障卡服务银行网点申领；

2、申请人登录“芜湖市人力资源和社会保障网上服务大厅”，按提示要求提交个人申请信息申领；

3、申请人通过用人单位、就读学校及人力资源社会保障部门委托代办的其他机构代为申领。

四、社保卡办理好了怎么领取？

（一）领取地点：

1、个人直接申领的，到申办银行网点领取；

2、通过用人单位、就读学校等集体申领社保卡的，按照代办机构通知的地点领取社保卡。

（二）领取材料：本人有效身份证件原件及领卡回执。

（三）领取期限：社保卡领取期限为180日，对于超过正常领卡期限的，以及发放期间因死亡、出国（境）定居等原因无法送达的卡，由服务银行做回收处理。

五、怎么激活社保卡？

（一）激活介绍：申领人在领卡的同时，需在发卡银行网点办理社保卡激活手续。社保卡激活后才能正常使用，激活分社保应用激活与银行账户激活。

（二）激活方式

1、社保应用激活：

（1）持社保卡在芜湖市社会保险服务大厅部署的自助服务终端上激活（注：申领时留存的联系方式需真实有效）；

（2）在发卡银行网点激活。

2、银行账户激活：参照银行金融相关规定。

六、在网上能办理哪些与社保卡有关的业务？

（一）办事网址：

1、芜湖市人力资源和社会保障局网站；

2、芜湖市人力资源和社会保障网上服务大厅；

3、易户网。

（二）办事内容：

1、查询个人参保信息；

2、办理居民医保缴费；

3、打印参保缴费证明；

4、打印社会保险权益单；

5、办理社保卡临时挂失业务；

6、职业技能报名及缴费；

7、网上退休申报等。

七、社保卡挂失怎么办理？解挂怎么办理？

（一）挂失

1、挂失介绍：社保卡挂失分为临时挂失（口头挂失）和正式挂失（书面挂失）。办理挂失手续可以先行办理临时挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。临时挂失有效期为5天，5天内未办理正式挂失手续的，将自动解除挂失。已挂失的社会保障卡在全国范围内都不可使用。

2、挂失条件：社保卡丢失后确认无法找回。

3、挂失方式：

（1）通过“芜湖人社”微信平台办理社保应用临时挂失；

（2）通过“芜湖人社”手机APP办理社保应用临时挂失；

（3）登陆“芜湖市人力资源和社会保障网上服务大厅”办理社保应用临时挂失；

（4）通过人力资源和社会保障自助服务终端办理社保应用临时挂失；

（5）拨打12333热线挂失社保应用，拨打合作银行热线电话挂失金融账户；

（6）到发卡银行网点办理社保应用和金融账户临时挂失或者正式挂失。

（二）解挂

1、解挂介绍：持卡人办理挂失后，未办理补领申请手续前，找回本人社保卡的，应当办理解挂，恢复该卡的正常使用。已办理挂失且完成补领申请的，不再办理解挂。

2、解挂条件：办理挂失后未办理补领申请手续前，找回社保卡的。

3、解挂方式：

（1）关注“芜湖人社”微信平台办理社保应用解挂；

（2）登陆“芜湖市人力资源和社会保障网上服务大厅”办理社保应用解挂；

（3）到发卡银行网点办理社保应用和金融账户解挂；

（4）拨打12333热线办理社保应用解挂，拨打合作银行热线电话办理金融账户解挂。

八、怎么补办社保卡？社办卡怎么换卡？

（一）补卡

1、补卡条件：持卡人丢失社保卡后并办理了社保卡正式挂失（包括社会保障应用正式挂失和银行账户正式挂失）手续。

2、补卡方式：携带本人有效身份证件到发卡银行网点办理补卡手续。

（二）换卡

1、换卡条件：

（1）社保卡有效期满的；

（2）社保卡卡面损坏、卡面污损、残缺不能辨认的；

（3）持卡人相貌与卡面相片相差较大的；

（4）持卡人姓名、身份证号码、服务银行变更的。

2、换卡方式：携带本人有效身份证件及社保卡到发卡银行网点办理换卡手续。

九、社保卡怎么重置密码？怎么修改密码？

（一）密码介绍：社保卡密码分社保应用密码和金融账户密码。

（二）社保应用密码修改与重置：

1、携带社保卡到发卡银行服务网点修改社保应用和银行账户密码。

2、携带本人有效身份证件和社保卡到发卡银行办理重置业务。

（三）金融账户密码修改与重置参照银行金融相关规定。

十、怎么修改社保卡联系方式？

（一）申领社保卡时留存本人手机号码的：

1、登录“芜湖市人力资源和社会保障网上服务大厅”修改；

2、下载使用“芜湖人社”手机APP修改；

3、持本人社保卡前往发卡银行网点修改；

4、持本人社保卡前往芜湖市社会保险服务大厅社保卡窗口修改。

（二）申领社保卡时留存非本人手机号码的：

1、持本人社保卡、身份证前往发卡银行网点修改；

2、持本人社保卡、身份证前往芜湖市社会保险服务大厅社保卡窗口修改。

十一、社保卡附加说明

在本市已办理二代身份证的参保人员，可以使用由系统自动提取的二代身份证相片，也可以重新提供本人一寸白底彩色证件照；未在本市办理二代身份证或系统内没有照片的参保人员，由申领人提供本人一寸白底彩色证件照。未满7周岁的学龄前儿童在办理过程中可以不提供相片，年满7周岁的儿童应当在满龄一年内及时申请换领印有相片的社保卡。未满16周岁的未成年人及其他不具有完全民事行为能力的个人，行动不便的老年人、残疾人，可以由监护人或者其他代理人代办除激活以外的社会保障卡业务。监护人或代理人在代办社会保障卡业务时，应符合人民银行账户实名管理制度的相关要求，同时交验代理人有效身份证件、与被代理人关系证明材料。