随着电子技术的发展，购买网络理财产品、电子账户交易等电子金融行为改变着人们的生活、隐藏着个人财产，而打开网络财产之门的钥匙往往就是一个账号、一个密码。

如果有一天，网络财产持有人突然离世，账号和密码是否也会随之成为解不开的秘密，他们的家人该如何追查、认领其网络遗产呢？

1、【事件】

亲人意外离世，网络遗产哪里找

近日，媒体接到市民陈女士的求助电话。她说，自己26岁的表妹不久前在一场交通事故中离世，其家人正在处理表妹的遗物。据她所知，做过几年生意的表妹购买过多种电子理财产品，在多家银行都开有账户。因为表妹长年在外地工作，不与父母住在一起，所以父母也不知道她的财务状况。陈女士说。

陈女士还告诉我们，因为表妹去世实属意外，其手机、银行卡等随身物品均已丢失，令人一筹莫展。在亲人意外离世、家人不知其网络财产状况的情况下，这笔财产真的就无迹可寻了吗？

2、【走访】

去银行查询亲人的账户信息，需要这些手续

越来越快捷、方便的网络金融服务，产生了日趋庞大的个人网络资产金额。媒体尝试通过网络平台注册广发基金账户，在输入了个人身份证号码，关联并验证了手机号码、银行卡后，注册即完成，网络交易即可开始。

这样的开户流程，常见于诸如基金、债券、股票等网络理财产品的交易中：只需两三个步骤，就能完成资金运转。网络金融服务的低门槛，也给人们带来了疑问和麻烦——如网络财产持有人发生意外，家人如何认领其财产？

媒体就此问题走访了我市多家银行。中国建设银行上阳路支行的一相关负责人说，如果客户意外离世，家属可携带个人身份证、亲人死亡证明和由公证机构出具的存款查询函前去银行查询死亡者的开户信息及个人资产状况。为何必须携带由公证机构出具的存款查询函？该负责人解释：银行需要对顾客的个人信息保密，而查询者必须证明自身具有优先遗产继承权。

3、【建议】

公民可提前订立遗嘱

律师帮帮团成员、河南李律师认为，银行等金融机构有为客户保密的义务，在继承人查询已故亲人的财产状况时，应当对继承人的身份等信息进行核实，只有有继承权者才可了解被继承人的财产信息，这是银行要求继承人提供各种证明、文件的原因。但是，是否必须有公证机构出具的查询函，法律并没有规定，如果在其他证据足以证明事实的情况下，银行应当为继承人提供相关的查询服务，如果银行拒绝，继承人可以向人民法院起诉。

公民在生前订立遗嘱可将财产依照自己的意愿处分，并让继承人了解自己的财产情况。对继承人有争议的，也可以通过诉讼途径解决，由法院进行公正处理，在此过程中，通过法院也可以更清楚地查询到财产持有人的遗产情况。

4、【说法】

三种途径可追查网络遗产

在不了解亲人个人财产的情况下，是否能把这笔网络遗产追回呢？

河南科技大学法学院副院长王君祥说，不管是网络上的还是线下的财物，都应该按照实物遗产来看待和处理。

三种追查网络遗产的途径

家属可以拿着由公证处出具的、和死者有继承关系的公证书与死亡证明，去各银行查询亲属的账户信息，该途径能有效查询到死亡人员的个人账户流水情况；也可持上述资料到相关基金公司进行查询，该途径能查询到死亡者名下所认购的基金数额、具体收益、亏损等详细情况。

如果家属能够进入当事人的电子邮箱，就可以找到当事人购买网络理财产品的线索；

亲人意外离世，其家属可通过其手机短信查询诸如余额宝、财付通等理财产品的交易信息，以确定其是否购买过此类产品。

5、【延伸】

您知道网络遗嘱吗？用户可将遗愿、财产信息等存入保管箱

用户未在设定的登录频率的时间段内登录网站，我们会给用户发送邮件和短信通知其尽快登录网络遗嘱。15天内，若用户还未登录网络遗嘱，我们则会通过电话与用户本人联系。在电话联系无果的情况下，会联系用户设定的应急指定联系人，来确认用户本人是否健在，是否意识正常，是否被监禁。当用户本人离世或者失去正常意识，或者被判终身监禁时，我们会将云保管箱内的信息转交给云保管箱指定联系人。这是一个名为网络遗嘱的网站打出的广告词。

该网站创办者介绍，这是一种第三方网络保管及传递平台，用户可将生前不方便告知或未及时告知的遗愿、财产信息等存放在网络遗嘱保管箱中，以防意外离世后因信息丢失和未能及时告知亲友而留下遗憾。