第一种情况：两车在行驶中发生刮擦且双方当事人都在的情况下。双方当事人应开启警示灯后，第一时间下车拍照取证，如事故责任很清晰的，可以询问对方处理方式，一般分私了或者走保险流程。

私了的话可以直接根据车辆损失情况跟对方达成赔偿金额协议处理；如果要走保险那么就必须先报交警鉴定，责任方打保险公司电话出险赔偿，然后就进入保险程序，4S店评估车损并维修。

第二种情况：车辆停在路边或车场被另一辆车子刮擦，找不到当事责任人的情况，这种情况也比较普遍，如果剐蹭得很厉害，还是走保险的好，首先报交警，一般交警会调取车辆周边的监控录像来确定肇事车辆，如能确定肇事车辆那就按照第一种方法处理，如路面监控无法确定肇事车辆，那么在交警处理完后，报保险公司，然后保险公司出险现场评估车损，如车损小的可以启动快速理赔，如车损大的一般需要4S店鉴定。当然在找不到肇事者的前提下，保险理赔只能赔偿70％，不同的保险公司可能比例不一样。

一、汽车全险赔偿的范围包括哪些呢

首先全险一般包括交强险、第三者责任险、车上人员座位险、盗抢险、车损险、发动机特别损失险、无法找到第三方特别约定、不计免赔、自燃险等，全险是多种车险险种的组合，理赔的范围自然也就是这些险种的保障范围。

就以上述的全险为例，来说下全险的保障范围。

（一）

交强险，交强险也就是强制险，这个是赔偿第三方的，这个第三方指的就是对第三者造成的财产和人身损失，无论被保险人是否有责任，保险公司都应该赔偿的费用。缺点就是其赔付有一定的限额，需要商业车险来补充。

（二）

第三者责任险，第三者责任险可以说是对交强险的补充，其保额有10万、20万、50万、100万等不同档的，可以根据自己的实际情况来选择适合自己的保额。

（三）

车上人员责任险，车子在行驶过程中如果出现了交通意外事故，导致了保险车辆上的人员出现了人身伤亡的情况，那么按照保险合同规定，保险公司应当对人员的损失进行赔偿。这就是车上人员险赔偿范围。

（四）常见的车损险也是车主必买的险种之一，它是被保险人在允许的驾驶车子时发生的意外，造成的车子的损失可以在一定范围之内得到赔偿。

（五）

应该说这些车险对于有车一族来说都是很有必要购买的。而全险中的附加险，比如盗抢险在投保之后，如果遇到车子丢失、被抢夺或者是被损害的问题需要在进行修复的话，那么保险公司也是给予赔偿的。

二、交强险赔偿范围

交强险的全称是“机动车交通事故责任强制保险”，是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险，这其中啊不包括本车人员和被保险人。

交强险是中国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。其保费是实行全国统一收费标准的，由国家统一规定的，但是不同的汽车型号的交强险价格也不同，主要影响因素是“汽车座位数”。

总而言之啊，交强险的存在为我们的交通安全，提供了一份最基础又最可靠的保障。