消费者被骗应采取何种措施处理-法师兄

消费者被骗应采取何种措施处理

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-07 07:52:30 155 人看过

一、消费者被骗应采取何种措施处理

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、消费者被骗可以获得几倍赔偿

三倍。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

三、消费者被骗怎么报案

1．当事人可以保存相关的证据材料，直接到案发地辖区派出所报案，到派出所直接跟值班民警说报案就可以了。也可以通过电话打110报案。

2．派出所接受报警后，对具体情况进行询问后再分析、判断，如果是违法犯罪案件，将根据案情受理为治安案件或者刑事案件。

3．派出所接受案件时，应当制作受案登记表，并出具回执。然后按照管辖的规定移送主管机关处理。

对口头报案、控告、举报和自首的，应当仔细地询问和讯问，并将内容写成笔录，经宣读或者交本人阅读后，若有意见，应当允许更正，若认为无误后，让其在笔录上签名或者盖章。

4．派出所接受报案后，须问明情况，并制作笔录，经核对无误后，由报案人签名、捺指印。必要时，应当录音或者录像。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第七章法律责任　　第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。\n经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

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